Vitapack recenze

Jedině spokojenost. Užívám zatím jen chvíli, ale už pociťuji lehké změny - lépe se mi spí, nejsem unavená 😍 určitě jsem neobjednávala naposledy.

Terezka Řezáčová

Jsem moc spokojená s rychlostí dodání a jak jsou vitaminy na každý den naporcovaný, jen po 10 dnech užívání nemůžu hodnotit jestli mi to opravdu pomáhá😉.

Markéta Poláčková

Produkt relativně v pořádku, marže vysoké. Problém je ale se službou a komunikací. Automaticky se vytváří předplatné. Předplatné NEJDE na webu zrušit. Samozřejmě vás dopředu neupozorní a strhnutou platbu už nechtějí stornovat (a to ani okamžitě po strhnutí). Samotná podpora si tyto nekalé obchodní podmínky ještě vyzdvihuje, a tvrdí, že je to ve vzoru streamovacích služeb (netflixu a spotify, dle jejich slov). Což není pravda, protože tam si předplatné můžete zrušit, kdykoliv a i na webu. Vrácení peněz taky funguje v pořádku. Bohužel až tady jsem pochopil, proč se vyplatí použítvat jednorázové kreditní karty. Hodí se na podobné české krátkozraké firmy, které absolutně netuší, co znamá být "customer-centric" a při automatickém nevědomém strhávání plateb jste aspoň chráněni.

Nikolas Jenč

S produktem jsem byl spokojený, pouze princip předplatného byl na telefonu nejasně komunikován. Tato informace není jasně a viditelně řečena (druhá objednávka mi byla automaticky odeslána a stržena z účtu). Nicméně společnost bere opravdu vážně nespokojenost zákazníků a byl jsem obratem kontaktován telefonicky. Velmi příjemně mě překvapil jejich přístup vyslechnout si mé podněty. Shodli jsme se na tom, že tato informace by opravdu mohla být lépe vidět v přehledu objednávky v košíku, především na telefonu (např. cena "celkem/měsíčně"). Především díky skvělému přístupu slečny na telefonu, jsem se rozhodl upravit původní negativní recenzi. Tento přístup by měl být standardem.

Alexandr Koula

Velmi nemile jsem byl překvapen suplementy na "míru". V první řadě po vyplnění dotazníku mi to nabízelo v celku nesmysli, jako dvě účinné látky v různých kapslích, které nebyli potřeba, stačila jedna a akorát to zvyšovalo cenu. Po namixování balíčku podle sebe mi tedy přišel. Druhé nemilé zjištění bylo, že jsem si zaškrtl, že chci řešit spánek a dali mi k tomu Tryprofan, což není špatně, nicméně už Vám nikde nesdělí, že ten musíte brát večer a vlastně neřeknou Vám, která z těch kapslích to je. Člověk, který v tomto není vzdělaný to nemá šanci poznat. Následně mi i v 5 sáčcích ten Tryptofan chyběl, prostě tam nebyl. V poslední věci mě velice zarazilo a rozhořčilo, že si vlastně objednáváte předplatné, mají to zmíněné malými světlými písmeny při objednávce, ale předem Vás neupozorní nic. Tudíž mi jednoho krásného dne strhli peníze z účtu a napsali, že jsem si objednal další várku. Okamžitě jsem reagoval a napsal na jejich podporu, že to chci zrušit, že další várku nechci a bylo mi sděleno, že to není možné. Celkově po této zkušenosti nemohu firmu doporučit.

Vojtěch Matoušek