Hodinky armodd recenze

Půl roku jsem si vybíral nové hodinky. Prošel jsem si hodně prodejen po Praze a nikdy by mě nenapadlo, že nakonec vyberu v Helveti. Krom toho, že jinde Formexy neměli, musím uznat, že tak příjemnou obsluhu jsem jinde nepotkal. Vybíral jsem na několikrát a pokaždé byli příjemní a chápaví. Za mě plná palba a vřele doporučuji.

Vítek Latzel

Po dnešním nákupu mohu přidat s klidným srdcem poslední hvězdu , která podniku po právu náleží. Dneska bylo vyzvednutí hodinek čiré potěšení . Příjemně nás překvapilo , že nyní se hodinky předávají již v krabičkách , což vypadá mnohem lépe než v minulosti . Personál perfektní , pán ochotně poradil , zkrácení tahu na první dobrou . Když se nahromadilo více zákazníků hned přišel někdo ze zázemí pomoci . Je potěšující vidět , že po kritice se tady opravdu zapracovalo a je zase radost tu nakupovat . Velice kladně hodnotím i komunikaci na webu , která byla super rychlá i o víkendu.

Jan Horkolič

Objednal jsem si hodinky s tím, že mi měly dorazit do 2 pracovních dnů. Bohužel realita byla úplně jiná. Večer ve slíbený den doručení jsem se rozhodl kontaktovat zákaznický servis, abych zjistil, kde je problém. Tam mi bylo sděleno, že došlo k několika chybám, o kterých jsem vůbec nebyl informován. Nikdo mě nekontaktoval ohledně zpoždění, takže jsem si vše musel zjistit sám. Nakonec jsem čekal celkem 6 pracovních dnů na doručení. Na druhou stranu jsem dostal omluvný e-mail a malou kompenzaci, což situaci trochu vylepšilo, ale celkový dojem z nákupu to bohužel nenapravilo. (dodatek: Na základě mé zkušenosti s objednávkou u společnosti Helveti jsem se setkal s určitým problémem doručení. Nicméně díky vynikající komunikaci a následné kompenzaci, kterou společnost nabídla, jsem si uvědomil, že Helveti opravdu dbá na spokojenost každého zákazníka. Ze vzájemně vyměněných e-mailů je jasné, že zákaznický servis u nich není jen prázdné slovo. To si u mě vysloužilo respekt a velkou pochvalu.)

Onkildra

Recenze obvykle vůbec nepíšu ale zde musím.Přiznám se že jsem nakupoval u konkurence ale tentokrát nemají konkretní hodinky co jsem hledal tak zkusím helveti.Mnou vybrané hodinky jsou dárek k narozeninám a nejspíš už by se nestihlo doručit do termínu psal jsem email že bohužel ruším objednávku a budu je muset někde sehnat osobně obratem mi přišel email že se omlouvají (delší doručení dodavatelem) ale že mi je klidně osobně doručí ještě dnes abych termín stihl tak tohle mě opravdu dostalo takhle má vypadat přístup k zákazníkovi k maximální spokojenosti. Rozhodně příští nákup už jedině Helveti

Daniel Šťastný

Šel jsem jen pro NATO pásek k hodinkám. Pán se mě ujal, velmi ochotný, ukázal mnoho řemínků na výběr. V klidu, beze spěchu. Vše možno vyzkoušet. Nakonec jsme našli i originál kožený "řemen", vlastně přímo k hodinkám. Odcházel jsem velmi spokojený... (jen malá poznámka, z předešlé zkušenosti, v sobotu bývá obchod někdy více vytížen).

Luděk Pertl