Stubhub recenze

Objednal jsem si vstupenky na koncert Wandy Sykes v Kansas City dne 24. 12. 2024 na představení 27. 3. 25 a nikdy jsem je nedostal. Bylo mi řečeno, abych počkal do 16:30 téhož dne koncertu, a když jsem zavolal, neměli žádnou odpověď ani neměli časový rámec, kdy bude vyřízena eskalovaná vstupenka. Nakonec jsme kvůli nim nemohli jet všichni. Nikdy neobjednávejte vstupenky od těchto podvodníků!!!!! Dal bych jim nula hvězdiček, kdybych mohl!!

Gina Silveira

V pátek 28. března jsem si koupil dvě vstupenky na sobotní noční představení Moulin Rouge v Kravis centru ve West Palm Beach na Floridě. Můj rande a já jsme dorazili brzy a okamžitě jsme se posadili. Asi 5 minut před představením přišli do naší uličky 4 lidé a jedna z žen řekla: „Promiňte, sedíte na našich místech“. Pokračovala poměrně důrazně, že byli „držiteli permanentek na 10 let“. Ukázala mi jak své papírové vytištěné vstupenky, tak i „skutečné“ vstupenky ze samotného místa konání. Bylo mi celkem jasné, že nelžou, tak jsme s mým rande vstali a šli k uvaděči, abych to napravil. V té době již představení začalo a my jsme byli venku na chodbě a povídali si s uvaděčem. Uvaděč poté zavolal svého nadřízeného. Do představení zbývá minimálně 10 minut, než se objeví dozor. Vysvětluji situaci nadřízenému. Vedoucí vejde do divadla a vyzvedne vstupenky od držitele permanentky. Říká mně a mému rande, abychom počkali, než půjde k pokladně, aby zjistila, co se děje. Vrátí se za dalších 5 minut a řekne nám, že sedící lidé jsou skutečně držitelé permanentek. Řekla mi, že je třeba řešit problém se StubHub, že to není odpovědností místa konání. StubHub zjevně udělal něco špatně. Zavolal jsem plýtvání dalších 10-15 minut, než jsem se dostal přes. Mluvil jsem s někým ze StubHubu, ale ztratil jsem spojení. Sečteno a podtrženo, museli jsme odejít. Tu noc jsem přestal volat, protože jsem byl na rande, a to prostě nebylo vhodné. V neděli jsem volal dvakrát a v pondělí dvakrát. Nic. Majitelka permanentky byla tak milá, že mi dala jak svou papírovou vstupenku, tak i originální vstupenku vydanou Kravis centrem. Věci se dějí, chápu to. Nezlobil jsem se na držitele permanentek, uvaděče nebo dokonce Stubhub. V systému se něco pokazilo a byl jsem si jistý, že se o to postarají, ale ne. Každý člověk, se kterým jsem na StubHubu mluvil, byl velmi zdvořilý. Velmi se omlouvají, ale i když jsem opakovaně žádal o rozhovor s nadřízeným, ve skutečnosti neřeknou ne, ale nepřevedou mě. Místo toho mě ujišťují, že se o to osobně postarají. Každý z nich je zdvořilý, ale zjevně má pokyny, aby nepředával zákazníky nadřízenému. StubHub jsem používal v minulých letech a pokud si vzpomínám, nikdy jsem neměl problém. Nejsem si jistý, co se děje. Jediné, co vím, je, že mi chybí spousta peněz. ******Aktualizovat*******. Stubhub mi právě proplatil vstupenky a poplatky. Takže StubHub děkuji. Změním svou recenzi na 3 hvězdičky. Přál bych si, aby se tato zkušenost vůbec nestala, ale když se to stalo, bylo by mnohem lepší ji rychle napravit!!!!!

Mark Zuckerman

Nekupujte od StubHub – hrozný zákaznický servis Dne 30. 1. 2025 jsem zakoupil vstupenky NIN ze StubHubu Dne 30. 1. 2025 jsem ze StubHubu obdržel nesprávné vstupenky Okamžitě jsem tentýž den kontaktoval StubHub, abych je informoval, a požádali o konec týdne, aby moji objednávku opravili. Navázal jsem na StubHub 2/3, požádali o další týden. Navázal jsem znovu 2/10, StubHub požádal o další týden na opravu mé objednávky. Znovu jsem navázal 17. 2., když StubHub znovu požádal o více času, požádal jsem o vrácení peněz a vrátil nesprávné vstupenky. Stub Hub má nyní nesprávné vstupenky a uvedl, že vrátí peníze do 8 pracovních dnů. 21. února jsem znovu kontaktoval StubHub, abych byl informován, že moje refundace nebyla zpracována a je „probíhá kontrola“. Odpověděl jsem, že moje vstupenky byly vráceny a společnost StubHub musí vrátit peníze včas, maximálně do 7 až 10 pracovních dnů, jak je uvedeno v jejich zásadách. Kontaktoval StubHub 24. 2. a bylo mu znovu sděleno 8 pracovních dnů. Sledováno dnes 3/5 a stále říkají, že se kontroluje. Povolil jsem společnosti StubHub požadovaný čas a ještě více na opravu mé objednávky, pokud se tak nestalo, aby mohl vrátit peníze. Stále nejsou ochotni zpracovat refundaci a chtějí to nechat otevřené.

miguel1avila

Zaplatil jsem nejvyšší dolar za vstupenky, jen abych zjistil, že břevno branky blokuje 80 % hřiště. Kontaktoval jsem zákaznický servis a měli několik výmluv, včetně toho, že nemůžeme ovládat lidi stojící před vámi. To mi říká, že nečetli moji stížnost poté, co původně požádali o poskytnutí obrázků dokazujících můj omezený výhled. Tuto službu využívám naposledy. Kupující pozor!

Lew Hopper

Used them once and they stole money from me. This company is predatory and makes rectifying situations impossible through horrible customer service and eating up all your time. Sale of my tickets dropped (zero fault of mine by TicketMaster). Was never advised. Was told by Stubhub my tickets sold for 300 USD. Was never paid for my tickets and was charged another 300 USD. If there was a ticket transfer issue, they lost no money. They stole 300 from me for no reason. This service is unethical and predatory.

Owen McDaniel