Surgal clinic recenze

Tak jsem se vydal do Surgalu na ortopedii s kolenem, které jsem řešil již v minulosti. Panu doktorovi jsem přinesl i starší zprávu z jiné ortopedie, aby se měl od čeho odrazit sestra mě hned na začátku před vyšetřením poslala na rtg. Pan doktor se ovšem zjevně neobtěžoval podívat ani na zprávu, ani na rtg snímek. Jen mě vybídl, ať mu tedy řeknu, proč jsem tam. Mluvil jsem víc já než on, k mému problému mi nic neřekl. Pouze že můžu mít jednu nebo druhou injekci. Jediná informace, kterou mi o nich dal byly ceny, na vše ostatní jsem se musel doptat. Na konci mé prohlídky si všiml té původní zprávy a že by mě mohl poslat na rtg, načež mu sestra oznámila, že rtg přece máme... Sestra při objednávání na injekci zmínila, že pan doktor má ještě druhou placenou ambulanci, což ta moje asi nebyla, tak proto jsem měl asi celou dobu pocit, že ho jen otravuju s malicherným problémem... Dvě hvězdy dávám jako ocenění sestře a druhému kolegovi z chirurgie, kam jsem ani nebyl objednaný a on byl ochotný mě přijmout a prokonzultovat můj problém. Možná by mohl kolegovi z ortopedie udělat menší kurz na téma komunikace s pacientem.

Pavel

Byla jsem v Surgal Clinic na gastroskopii. Asi chápete, že se mi tam vůbec nechtělo, ale nakonec jsem z kliniky odcházela s dobrým pocitem - nejen, že to mám za sebou, ale také že pan doktor s paní sestřičkou byli moc příjemní. Sice jsem se ani nestihla rozkoukat a už pana doktora slyším říkat, že to budeme dělat bez lokální anestezie (to mě dost vylekalo, protože v papírech před vyšetřením bylo napsáno teda něco jiného), ale hned na to mi s paní sestřičkou vysvětlili proč, pro a proti a tím mě lehce uklidnili. Hvězdičku dolu dávám za delší čekání (s tím se ale vždy počítá a zároveň se mi pan doktor za zpoždění hned mile začal omlouvat), kvůli kterému ale právě nejspíš měl pan doktor tak naspěch a vše vysvětlovali už téměř až při zákroku - a to tomu na tom vašem strachu moc neubere. Zákrok byl logicky hrozný, s tím se také musí počítat (nebyla jsem úplně ukázkově málodávící se klidný pacient), ale milá paní sestřička se mnou celou dobu komunikovala a uklidňovala mě. Během chvilky už to bylo za mnou a já ještě jednou děkuji za moc milý přístup.

Esther

MUDR. Jelínek mě objednal na operaci ramene a oznámil mi, že budu v nadstandartním pokoji. Při příjmu jsem zjistil, že na pokoji nejsem sám, ale že tam budeme dva. Spolunocležník byl také překvapen. Dle sdělení sestry si můžete přikoupit pokoj pro jednoho za 6000,-Kč. Dle slov sestry prý cena 3025,-Kč není za pokoj, ale za výkon operace. To nám taky nikdo nesdělil. Nadstandart je v tom, že si můžete vybrat večeři ze 7 jídel. OVŠEM! V objednaném guláši jsem měl tři kusy OSTRÉHO PLASTU, který na první pohled vypadal a byl ostrý jako tenké sklo! Délka cca 3cm, šířka 0,5cm. Tímto bych si rozhodně pořezal střeva a ležel v nemocnici doteď! Fotky připojuji. NEDOPORUČUJI.

Erik Pěček

Byl jsem zde na chirurgickém odstranění myolipomu na zádech, který byl i částečně zarostlý do svalu, takže jsem musel na operaci v CA. Nemůžu říct na tuto zdravotnické zařízení nic špatného. O to víc se divím zdejším negativním recenzím. Měl jsem pouze standard, takže jsem nic nedoplácel, ale bohatě mi to stačilo. Personál se choval profesionálně a to jak sestry, zdravotníci, doktoři a především operační tým chirurgie. Hlavně bych chtěl vyzdvihnout paní doktorku Abukhovich, která je nejen výborný chirurg, ale i příjemná, milá a empatická - nad rámec svých povinností se o mě zajímala, navštívila mě před i po operaci a vše mi důkladně vysvětlila. Zároveň i uklidnila a dodala odvahu (a navíc je mladá a pěkná). Celkově jsem byl nadmíru spokojen.

Lubomir Vichta

Absolutní katastrofa 🙈. Z pacienta co se přišel zotavit po úraze po operaci udělají ležáka i když začíná pěkně chodit- se slovy, že to není jejich práce...a rehabilitační sestra chodí 1-2 x týdně..., po domluvě s ní jsme každý den s maminkou chodili ( s chodítkem) a dělala pokroky, od dneška je zákaz návště a i přez prosbu sestrer ,že mám respirátor a negativní testy, jen 10 minut s ní chodit, protože musí...mi to nedovolily- můžu být prý přenašeč....byly protivný- arogantní...a mimochodem ani jedna respirátor neměla....maminka se psychicky se zhroutila....

Petra Musilova