Mobil pohotovost recenze

📱 Velká prodejna MP na pražském Andělu. Stylové a čisté prostředí. Vlídná obsluha. Po vstupu si zákazník musí vziít lístek s pořadovým číslem, takže není třeba stát fronty. Akorát vyvolávání čísel je zvláštní - nejde popořadě. Mám zkušenost s výkupem mobilního telefonu, který proběhl rychle, bez komplikací a ku mé spokojenosti. 👍

Josef “The Wall” Bína

Měla jsem nepříjemnou zkušenost se servisem mobilu. Poprvé jsem řešila poruchu na rok starém iPhone, kdy mi přestal reagovat displej, mobil nešel ani vypnout, a při pokusu o vypnutí se spouštěl "alarm". Ani povytažení SIM nešlo zařízení vypnout. Byla mi doporučena Mobilní pohotovost na Andělu. Když jsem se dostala k přepážce, pracovník mi sdělil, že neví, čím to je, že není technik. Pokud mi nefunguje displej, tak mi může nabídnout jeho výměnu za 5500 Kč!! Když jsem se zeptala, jak si můžeme být jistí, že je to displejem a ne něčím jiným, pokrčil rameny, že není technik. A jestli tedy chci výměnu do 4 hodin... Když jsem se zeptala, jestli by mi neudělali nějakou diagnostiku příčiny problému, řekl, že to nedělají. Ale že to bude asi displejem, takže jestli chci, tak mi objedná tu výměnu. To už jsme se motali v kruhu, já jsem řekla, že přece, pokud nevím, jestli to tím je, tak nebudu dávat tolik peněz. Přece já jsem k nim přišla aby mi pomohli, ne aby ze mně vytáhli 5500 a možná zbytečně.... Nakonec jsem odešla s tím, že si to rozmyslím. Mezitím se mobil vybil. Doma jsem jej dala do nabíječky a světe div se, po zapnutí mobil zcela bez problémů fungoval!!! Takže bych bývala dala 5500 zcela zbytečně. Musím říct, že mně to strašně naštvalo, je to hodně peněz a takový přístup se mi opravdu nelíbí. A to jsem si tam ještě chtěla koupit mobil pro syna, takže to už opravdu neudělám....

Tereza Lukasova

MP je skvělý obchod s mobilními telefony! Mám s nimi velmi pozitivní zkušenost. Výběr telefonů je skvělý a mají širokou škálu modelů od různých značek. Obsluha zákazníků je vstřícná a ochotná pomoci s jakýmkoli dotazem. Objednávka byla rychle zpracována a doručena včas. Samsung s24+ který jsem si zakoupil, byl v perfektním stavu a plně odpovídal popisu na webu. Ceny jsou také velmi konkurenceschopné a nabízejí atraktivní slevy. Navíc jsem byl mile překvapen kvalitou služeb při zajišťování záruky a servisu. Opravdu si vážím profesionalismu a efektivnosti, kterou mp poskytuje. Doporučuji tento obchod všem, kteří hledají spolehlivého prodejce mobilních telefonů s vynikajícími službami a konkurenceschopnými cenami.

Daniil Shevanau

Nepříjemný personál. Když jsem si rezervoval telefon a šel ho vyzvednout, pán na pokladně byl strašně nepříjemný, znechucený svou prací. Odešel jsem a objednal stejné zařízení u konkurence. Opravdu byste měli zapracovat na tom, jak se vaši zaměstnanci chovají k zákazníkům.

Philip Huy Kováč

Zklamání. 1) objednán telefon, cesta na pobočku. Doma zjištěno, že je zamknut jako firemní na státní organizaci (při užívání dojde každé dvě hodiny k factory resetu). 2) donesen zpět na pobočku a vrácen. Přislíbeno stáhnutí stejného typu z Ostravské pobočky. 3) Po týdnu nic, ale podle e-shopu naskladněn. Objednán a cesta na pobočku. Pokus vydat mi jiný typ. Po odmítnutí mi zarezervovali stejný typ na pobočce ve Spálené. 4) Cesta na pobočku. Zde setkání s prvním kusem. Stále zamčeným. Nenabídnuta žádná kompenzace, hodiny strávené nákupem a cestováním vniveč. O původu telefonu si nedělám iluze, ale že to neodkontrolují dvakrát po sobě a prodávají jiný typ je amatéřina nejhrubšího zrna! Čekám na vyjádření prodejce, pokud nepřijde nějaký pokus situaci napravit zverejňuji foto a volám majiteli telefonu.

Marek Pavlík