Europ assistance recenze

Pozor na zloděje! Pozor na zloděje! Dne 21. března 2023 jsem zakoupil dvě letenky (Hanoj ​​-> Chiang Mai) na 4. dubna 2023 s pojištěním flexibilních termínů v celkové výši 122 eur. 27. března 2023 jsem chtěl změnit data letu. Protože jsem to v aplikaci go voyage nenašel, kontaktoval jsem je a bylo mi oznámeno, že si musím koupit své nové letenky přímo na webu letecké společnosti, že budu muset učinit prohlášení o škodě u pojištění Europe Assistance. Koupil jsem si tedy další dvě letenky za 115 eur přes Air Asia. 28. března 2023 jsem poslal Europe Assistance všechny e-maily, změnu letu, faktury, výpisy z mého bankovního účtu. Abych to shrnul, utratil jsem 237 eur. Bylo mi vráceno 22 eur z Europe Assistance, protože u nich moje změna termínu letu neodpovídá zárukám. Každé dva týdny jim volám a e-mailuji. Jaký má smysl uzavřít pojištění „změny data“, když mi nebudou proplaceny nové letenky? Od 28. března jsem byl zmítán mezi zákaznickým servisem go voyage a Europe Assistance.

Helene Martin

eh ano! 6 měsíců poté, co jsem vyplnil dokument o úhradě a pravidelně jim volal, abych zjistil, kde se nacházíme (s vědomím, že úhrada byla jimi přijata), stále čekám na platbu! Posílají mě z oddělení na oddělení... ale žádná platba na můj účet... katastrofální! Kdo může ještě podepsat smlouvy s touto společností?

Cecile Cecile

Utéct ! nepřijatelný!! nedostupné ani po telefonu ani online.. rozbitý včera ráno jsem se je marně snažil kontaktovat od 11 do 16 hodin ve vlně veder. nuceni zavolat soukromého opraváře, který dorazil za 10 minut. škoda platit takové podvodníky. PS jedna hvězda, protože je nemožné dát nulu

Brigitte Lr

Čistý podvod, především si nechte své peníze!! Předplatili jsme si nejdražší plán, abychom byli dobře pokryti. Po katastrofě trval spis 3 měsíce, komunikace s manažerskou službou pouze e-mailem, stejné dokumenty požadovali 36krát. Po 3 měsících mi bylo řečeno, že moje patologie není hrazena (i přes dopisy od lékaře, nemocenskou, krevní testy atd.), nemohl jsem vstát, ale podle nich jsem byl schopen pracovat 11 hodin denně letu. Škoda !! Moje právní ochrana otevřela soubor

Daphnée Montassier

Žádná náhrada! Předplatitel na 7 let (kolem 350 až 370 EUR/rok) Během mé poslední cesty do Texasu měla moje žena extrémně bolestivou bolest zubů. Návštěva zubaře v 11:00, není čas čekat 48 hodin požadovaných ve všeobecných podmínkách na získání souhlasu od svého lékaře (nepočítáme-li časový rozdíl 7 hodin) Náklady na zubaře + antibiotika 180 $ Proplaceno při vrácení s ohledem na faktury 22 EUR od SSociale. CELKOVÉ ODMÍTNUTÍ úhrady rozdílu ze strany EuropAssistance pod záminkou, že nedošlo k žádné předchozí dohodě. Morálka: Byl jsem oklamán. Ty vybíráš !

M Ricard