Agoda recenze

Nemohl jsem najít správné podrobnosti o hlavním ústředí společnosti Agoda, takže jsem to zveřejnil v londýnské kanceláři. Moje zkušenost s Agoda byla strašná. Pokusit se najít číslo, na které by se dalo mluvit se zákaznickým servisem, je téměř nemožné. Zdá se, že na jejich webových stránkách není ani telefonní číslo, ani e-mail, který by se týkal Spojeného království. Podařilo se mi najít číslo, na které jsem volal před několika měsíci, týkající se rezervace, kterou jsem provedl (kterou jsem následně zrušil), méně už o tom...Prošlo to přes zahraniční call centrum. Poradce byl užitečný, ale nedokázal vyřešit můj problém - chtěl jsem smazat svůj účet. Doporučili mi stáhnout si aplikaci, což jsem udělal a odhlásit se z ní. To nepomohlo. Moje údaje jsou tedy stále na jejich webu, z čehož nemám radost. Až si příště budu muset zarezervovat hotelový pokoj, zarezervuji si ho přímo u zařízení a nikdy nebudu používat Agoda. Tyto obrovské korporace jsou jako černá díra, které je třeba se za každou cenu vyhnout. Dal jsem tomu jednu hvězdu, takže moje recenze bude uložena, ale nezaslouží si to.

Jan Malique

Pokud vše půjde správně, Agoda je možnost jako každá jiná! Ale jako v každém podnikání, nemůžete o tom říct, když se věci pokazí a já to bohužel udělal za mě! Udělal jsem rezervaci přes Agoda, podle zásad zrušení rezervace nebyla žádná náhrada a bylo to jeden den před mým příjezdem do hotelu (Best Western Hotel City Center). Byl jsem v Amsterdamu se svým manželem na cestě do Bruselu! Ráno nám bylo oznámeno, že v MHD probíhá stávka. To bylo méně než 24 hodin poté, co jsme provedli rezervaci přes Agoda. První věc, kterou jsme udělali, bylo zavolat do hotelu, který informoval, že nemohou nic dělat a musíme se spolehnout na Agoda, že to za nás vyřeší! Tak jsme to udělali! Paní byla opravdu milá, ale řekla, že zavolá do hotelu, ale o několik hodin později jsme dostali odpověď, že hotel nemůže rezervaci odložit ani zrušit! Kontaktovali jsme hotel, který svou pozici nezměnil a v důsledku toho jsme museli zaplatit za službu, kterou jsme nikdy nevyužili. Vzhledem k celé situaci jsem se cítil tak zklamaný a téměř ukradený! Opravdu tvrdě pracuji, abych ušetřil 100 EUR a napadlo mě, že mi to někdo vzal. Neměl jsem žádnou skutečnou podporu, ani od společnosti Agoda, ani od hotelové společnosti! Z celé naší cesty to byla opravdu špatná zkušenost! Propojeno s hotelem a také Agoda! Aplikaci již nikdy nebudeme používat a doporučujeme vám najít společnost, která může nabídnout více než standardní služby, ale zároveň se o své zákazníky opravdu stará!

Dayane Zaguini

Dal bych nulu z 5. Hledali travelodge a unesli mé hledání, jejich kalendář neustále skákal tak, že bezděčně zarezervovali špatná data, dorazili do Travelodge, aby si to uvědomili, a Travelodge byli skvělí a dali mi svůj poslední pokoj. Pokusili se kontaktovat Agoda nemožné, museli kontaktovat prostřednictvím twitteru, ale odmítají vrátit peníze, i když datum, které jsem skutečně zarezervoval, je několik týdnů a Travelodge by rezervaci bez problémů upravil, ale měli problémy s řešením Agoda. Agoda nakonec souhlasila s dobropisem, nikoli s vrácením peněz, ale chci své peníze zpět. Vyvolám spor o kreditní kartu, ale za žádných okolností bych tuto společnost znovu nepoužil, žádný zákaznický servis a žádné kontaktní údaje. Společnost Awful Company velmi lituje, že je omylem použila

Charlie Robertson

Lidé zákaznického servisu společnosti prostě GHOST Me!!! Poté, co nastal problém s rezervací, tato společnost spolkla můj poplatek za zálohu 100 GBP. Chci chválit problém. Ale překvapivě mě lidé ze zákaznického servisu jen GHOST po třech e-mailech žádali o mé snímky obrazovky. Ten chlap se jmenuje Manuál D. Nevím, kdo je manažer nebo tak něco. Jste hrdí na to, že zaměstnáváte na místě takové neprofesionální a nereagující lidi??? Taková škoda. 🙂

Michelle Lou

Buďte varováni: Služba Agoda je hrozná. Okamžitě vám strhnou peníze z účtu, nepošlou potvrzení e-mailem, hotely s nimi přímo nejednají a odmítnou rezervaci uznat. Společnosti můžete napsat tolik zpráv/stížností s žádostí o pomoc – obratem potvrdí přijetí, slíbí, že se brzy ozvou a nikdy neodpoví. Nakonec budete muset zaplatit hotelové poplatky a pustit se do dlouhého právního řízení, abyste dostali své peníze od Agoda zpět – pokud budete mít štěstí. Stručně řečeno - příšerná služba a hanebné chování, využijte jiné, lepší služby.

Pedja Jovanovic