Svět rovnátek recenze

Jedná se o vynikající kliniku. Vřele ji doporučuji. Po špatných zkušenostech s jinou pražskou klinikou máme se Světem skvělou zkušenost. Udělali nám 3D screening a vysvětlili možnosti, vše bylo velmi srozumitelné a bylo vidět, že jim na pacientech záleží. Vřele doporučuji.

Liza

Ráda bych se také podělila se svou zkušenosti ve SR. Jsem operační pacient. Rozhodla jsem se 2 roky zpět, že kvůli obrácenému skusu podstoupím ortognatni operaci obou čelistí. Domluvili jsme se, že můžeme zahájit léčbu a že si mám domluvit termín ortognátní operace. Termín operace jsem dostala za rok a bylo mi řečeno, že se vše stihne. Měsíc před operací mi ve SR řekli, že léčba není ve fázi, kdy mohu podstoupit operaci a že si mám termín posunout. Neřekli mi o jak dlouho, ani žádné další informace a celkově jsem si přišla dost odbitá. Kdybych se na vše nezeptala, nic bych nevěděla. Jakožto operační pacient jsem za rovnátka platila 135.000kč, původní cena byla 140.000kč, ale jelikož se u nich léčí i můj bratr, dostala jsem 5000kč slevu. Zajímalo by mě, z jakého důvodu operační pacienti platí o 40.000kč, když se ke mě jako k operačnímu pacientovi vůbec nechovaji. Za 2 roky, co se u nich lečím, mě doktorka viděla tak 3-4x, vždy pouze nějaké asistentky a některé ani neumí dobře česky. Dojíždím z daleka a přesto, že jsem několikrát žádala o přítomnost lékaře mi po příjezdu bylo několikrát řečeno, že je paní doktorka buď nemocná, nebo že má dovolenou, pak že už tam nepracuje. Momentálně jsem přes měsíc po operaci. Lékař, který mě operoval, mi do lékařské zprávy napsal, že mě má co nejdřív vidět ortodentista. V den propuštění z hospitalizace jsem tedy rovnou jela do světa rovnátek. Termín ve SR jsem měla domluvený až na další den, ale z nemocnice mě pustili o den dřív a jelikož jsem z daleka a byla jsem v Praze, tak jsem tam rovnou jela. Na recepci jsem se ptala, jestli mě uvidí nějaký lékař, pani recepční mi řekla “samozřejmě”. Nechali mě tam jakožto operačního pacienta, 5 dní po náročné operaci, přes hodinu čekat, aby mě opět viděla pouze asistentka. Asistentka mi chtěla dělat skeny, aby mohli nechat vyrobit nové dlahy. Koukala jsem na ni jak blázen a ptala jsem se ji, jestli si ze mě nedělá legraci, že mám zuby zagumičkované k sobě a celou pusu zevnitř čerstvě zašitou a že na ní otevřít pusu dokořán opravdu nemohu a minimalne 6 týdnů to ještě nepůjde a jestli vůbec mají nějaké zkušenosti s operačními pacienty, protože mi přijde, že ne. Řekla jsem, že už jsem vážně naštvaná a smutná a proč tam zase není lékař. Prý paní doktorka, která plánuje moji léčbu je prý na mateřské dovolené. Nějaká paní doktorka, která mě v životě neviděla plánuje moji léčbu? Zajímavé.. Řekla jsem, ať tedy přijde jina doktorka a to prý nebylo možné.. Takže jsem tam přes hodinu čekala úplně zbytečně, jediné co udělali bylo, že si oskenovali moji lékařskou zprávu. Jsem velmi zklamaná z jejich přístupu a lituji, že jsem u nich zahájila svoji léčbu. Je to pouze marketing a na pacientech jim nezáleží. Opravdu se bojim, co mě u nich ještě čeká a kolik ze mě ještě vytáhnou peněz, podle recenzí na FB se obávám, že u částky 135.000kč jsme opravdu z daleka neskončili. Koncem dubna jsem volala do SR, abych si domluvila termín na 15.5. Jelikož nejsem z Prahy a mám ten den kontrolu i lékaře, který mě operoval. Žádala jsem je i o přítomnost ortodentisty. Pani recepční mi sdělila, že se domluví a zavolají mi zpět. Pár dní jsem čekala a nikdo nezavolal. 1.5. jsem jim tedy napsala email, že žádám o termín kontroly 15.5. a že bych byla ráda, kdyby mě viděl lékař. Na email mi odpověděli, že mi nabízejí termín 10.6. že v ten den tam prý bude paní doktorka. To si ze mě opravdu delaji už legraci?.. napsala jsem jim další email, se žádosti o dřívější termín, ze jsem opravdu velmi naštvaná a odmítám čekat takto dlouho, jestli jim přijde v pořádku, že mě ortodentista uvidí až 2,5 měsíce po operaci.. Zaráží mě, že jsem se stále nedočkala odpovědi na svůj email, přesto, že jsem tam v úterý ráno zase volala. Vyjádření ze SR na tuto recenzi určitě bude rychlejší, než odpověď na můj email. Asi jsou velmi zaneprázdnění komentovanim příspěvku ve FB skupině.

Tereza Hubova

Léčbu jsem zahájila před několika lety. A momentálně už je ukončena, kdyby se mě kdokoli zeptal, tak bych kliniku nedoporučila. Cena neodpovídá výkonu, celá léčba trvala déle než bylo avizováno, přestože jsem dlahy nosila poctivě. Nakonec jsem za udržovací rovnátka zaplatila dalších několik tisíc navíc, protože se lámou při pokusu vyndat je z pusy, ve srovnání s předchozími dlahami jsou na první pohled méně kvalitní a proto praskají, takže rovnou počítejte s tím, že jakmile léčbu dokončíte, zaplatíte dalších x tisíc na udržení zubů v pozici. Průměrný počet hvězd (skoro pět) přisuzuji tomu, že například na počátku mé léčby mě nedobrovolně nějaký zaměstnanec donutil recenzi vyplnit (prý ať dám 5 hvězd, komentář vyplňovat nemusím, přišel s dárkem v podobě kartáčku a ještě mi nutil vitamíny a bělení), tehdy jsem vůbec nechápala, proč bych měla vyplňovat recenzi před léčbou. Teď už to chápu, většina lidí na to zapomene a následně recenzi nesmaže/neopraví. Zajímalo by mě kolik lidí je s léčbou po jejím ukončení skutečně spokojených. Navíc souhlasím s recenzí, kterou jsem zde četla: "Velká přetvářka a lehké vytváření nátlaku. Pro osoby lehce ovlivnitelné je dost možná i nebezpečné chodit na bezplatnou konzultaci."

Helena Chmelíčková

Moje zkušenost s touto klinikou byla velmi frustrující. Na začátku mi bylo řečeno, že nebudu muset provést extrakci zubů a cena léčby byla stanovena na 99 000 Kč +. Nicméně, poté co jsem požádala o léčebný plán a získala informace emailem, zjistila jsem, že budu potřebovat odstranit 1 nebo 2 zuby, ale cena zůstává stejná. Tato nekonzistence mezi informacemi poskytnutými při konzultaci a skutečnou situací mě velmi znepokojila. Co ještě horší, po konzultaci na mě okamžitě tlačili kolem pozitivní zpětnou vazbu na Googlu, aniž bych měla možnost rozmyslet si svůj názor nebo zvážit všechny dostupné informace. Ještě větší rozčarování mi však způsobuje tvrzení kliniky, že léčebný plán nelze vypracovat před platbou, ale zároveň se předem vyjadřují k prognózám, jako je nepotřeba extrakce zubů. Jak mohou tvrdit něco takového, když léčebný plán ještě nebyl vypracován? Navíc, místo aby mi bylo poskytnuto jasné vysvětlení, proč se cena nezměnila, jsem byla konfrontována s odůvodněními, která se zdála spíše jako vyhýbavé výmluvy. Tohle všechno mě přivedlo k tomu, že jsem si nebyla jistá, zda je klinika schopna dodržet své sliby a zároveň mi poskytnout transparentní informace. Celkově jsem ohledně kliniky nabrala dojem, že dává přednost zajištění svého cash-flow před zákazníkovou spokojeností a transparentností ve sdělování informací. To není přístup, který bych očekávala od renomované kliniky, které bych chtěla svěřit svůj úsměv a své finance. Nebudu tedy doporučovat tuto kliniku a budu hledat alternativní možnosti, kde budu mít jistotu, že mi budou poskytnuty otevřené a transparentní informace od samého začátku. Opravdu doufám, že tato recenze pomůže ostatním lidem, kteří hledají spolehlivou a důvěryhodnou kliniku pro svou léčbu. ❗️ Prosím, neodpovídejte zde vámi oblíbené obecné trapné fráze v duchu ‘’Opravdu se omlouváme za vaše zkušenosti’' a bla bla, nesnažte se lhát, jinak budu nucena zveřejnit e-mailovovou komunikaci s vaším ‘’Treatment Coordinátorem’’

Sofiia Holeka Shadyshkova

TRVALO TO SKORO 3 ROKY a 75,000 Kč ALE JSEM SPOKOJEN EDIT (leden 2023) -> SNIŽUJI NA 3 HVĚZDY -> PÁR RETENČNÍCH DLAH ZA 6000 Kč !!!! Po ukončení léčby dostanete tzv. retenční dlahy, které postupně nosíte méně a méně, než se vám zuby ve srovnané pozici zastabilizují, aby se zpátky nevrátili do předchozího stavu. Bohužel se mi stalo, že jsem retenční dlahy ztratil (asi jsem je omylem vyhodil když jsem vyhazoval všechny ostatní dlahy z léčby (viz obrázek). Doufal jsem, že mi je nějak za rozumný peníz nahradí, neboť jsem tam s nimi strávil 3 roky a nechal tam 75,000 Kč. A co byla jejich nabídka? Jeden pár retenčních dlah (s výrobní cenou pár desítek max stovek koru) mi nabídli za 6000 Kč !!! A taky samozřejmě zvýhodněnou nabídku při koupi tří párů za 10,500 Kč. To je za mě sprostota a pumpování zákazníka, ze kterého už toho moc nedostanou (nebot má ukončenou léčbu). Styděl bych se být jimi. PŮVODNÍ RECENZE (4 HVĚZDY): Byl jsem celkem spokojen, až na vítky níže. Prostředí krásné, doktoři a sestřičky příjemné a hlavně zuby srovnané, bezbolestně a bez viditelných rovnátek, což je super když to porovnám s manželkou, která nosila klasická rovnátka, a vždy po utahování se několik dní ani nemohla najíst jak to bolelo. Je ale pár věcí, CO BYCH RÁD VYTKNUL (proto 4 hvězdy): 1. Asi je tam velký tlak na výkon, protože moje první doktorka zcela vyhořela a musela odejít. Při každé návštěvě jsem se jí ptal jak se má a jestli už měla dovolenou a vždy odpověděla že ne a vypadala dost vyčerpaně. Nakonec chudák skončila na nemocenské nebo co a odešla. A samozřejmě s odchodem se neudělal pořádný hand-over (předání práce / pacientů) a protože moje situace byla celkem složitá, tak to stálo dost úsilí z mé strany všechno vysvětlit a v podstatě jsem měl pocit, že celkový náhled na mou léčbu mám já a ne oni, což bych za ty prachy čekal. 2. A protože je tam velký tlak na výkon, tak k vám doktorka vždy jen doslova přilítne, rychle se podívá na obrázky a poznámky a minula zatímco (snad) poslouchá co ji říkáte, nějak na to zareaguje a zase odletí někam jinam. Neměl jsem úplně pocit, že mi mohou věnovat takovou pozornost, kterou si léčba a platící pacient zaslouží. 3. A protože se občas stane, že k vám nepřilítne vaše doktorka ale nějaká jiná, tak se taky může stát, že se udělají chybná rozhodnutí. Jeden zuby mi půl roky vytahovali ven pomocí gumiček, ale špatně se zkroutil a i když jsem si na to stěžoval, doktorka co zrovna přilítla (a nebyla to ta moje) to neřešila. A když se na to za další čtvrtrok podívala moje doktora, tak se trochu zhrozila (ale snažila se to nedat najevo) a další čtvrtrok se to zase rovnalo zpátky. Kdyby si udělali na pacienta čas a také ho poslouchali, tohle se nestalo. Obecně mi to tam ze začátku léčby (2017) připadalo super, ale pak horší a horší s tím, jak asi zvyšovali tlak na výkon od doktorů a snižovali jejich počet. Nakonec bych ale neměnil, protože zuby mám srovnané (i když to trvalo 3 roky) a ostatní alternativy nestály za nic (buď klasická viditelná a bolestivá rovnátka, anebo jiná ortodentistka mi nabídla také Invisaligh, ale o 30,000 Kč dráž (!!!). Já tam nechal asi 75,000 Kč tenkrát a i to mi přišlo dost. Na obrázku je vidět asi tak třetina sad, které jsem nosil (ostatní už jsem v té době vyhodil). První léčba byla asi 55 sad a pak ještě následovala další s asi dalšíma 40 sadama (a paky myslím ještě nějaké, už si přesně nepamatuju). Prostě se to od původního plánu protáhlo asi na dvojnásobek. Což je ale ok, rovnátka nejsou vidět, jsou pohodlná a nijak mi celou dobu nevadila.

Jakub Novotny