Sunnysoft recenze

Koupila jsem si sluchátka, koupila jsem si k nim i obal (jiný eshop) po měsíci se mi uvolnilo víko od krytu sluchátek a pravé začalo hrát potichu. Poslala jsem je tedy na reklamaci a nejenže mi z ničeho nic přišel e-mail ze zásilkovny, že balíček bude doručen bez toho, aby mi přišel vůbec e-mail od firmy, také mi potom v reklamačním protokolu bylo napsáno, že reklamace neni uznána, i přes záruku, že víko je poškozeno mechanicky, takže to je zjevně moje chyba a že pravé sluchátko hraje potichu z důvodu silného znečištění, které zvenku vidět není, takže to vyčistit nemůžu a vlastně ani nevím jak se to stalo, protože toto byly první sluchátka, kde se vyskytl tento problém. Už jenom to, že reklamaci jsem si musela vyřídit na vlastní náklady, taky neměli pořádný reklamační formulář a udáje a popis závady jsem musela vyplňovat na internetu ale potom jim to ještě napsat znovu a přiložit k zásilce, a ničemu to nepomohlo, ale takovou neochotu jsem nikde nezažila. Příště si radši za ten samý produkt připlatím ale budu vědět, že budou aspoň ochotni to vyreklamovat. Bohužel nemůžu odpovědět na odpověď pana vlastníka, ale ráda bych pro lidi, co se dívají na recenze uvedla, že dobře ať si to odůvodňují jak chtějí, ale co se týče formuláře ten jsem vyplnila a sice jsem ho nevytiskla, ale k zásilce jsem přiložila papír s popisem závady a s mými kontaktními údaji, i e-mail i telefon, takže buď se někdo špatně podíval nebo se na to prostě vykašlali. A ano pane majiteli mě taky mrzí negativní zkušenost a to, že jste s tím nic neudělali, ale poučím se, u Vás už si nic neobjednám.

Pavlinka 06

Nemohu doporučit z důvodu řešení reklamace - zdržování a hra o čas. Odpověď přijde o 5 dnů později, nakonec požaduji foto závady. Na obrázku jiný produkt, než vám ve skutečnosti prodají. Jednalo se o baterii k tiskárně ZEBRA - nekvalitní produkt v kvalitě AliE. Smutné.

J C

Parádní obchod, doručení zboží na pobočku vždy do pár dní. Vrácení zboží vyřešeno za pár minut. Už nekupuji řemínky k chytrým hodinkám nikde jinde.

Dan Pechanec

Pokud víte, který výrobek chcete koupit a když je skladem (zjistíte na netu), tak tady opravdu není žádný problém. ... Platba kartou nebo hotově, vyberte si co vám vyhovuje. ... Ten vodorovný barevný pruh na fasádě je šikovný a pomůže při hledání prodejny.

Jiri Randa

Velmi solidní firma, v případě problému který s prodejcem nesouvisel, byl na straně dopravce, za mě pořešila ve velice krátkém čase, absolutní spokojenost a všem doporučuji :-)

Jan Hoško