Pj expedis recenze

+ sledování kurýra na mapách + sledování počtu zákazníků před Vámi + pokud hledáte práci, ve které zlepšíte jakýkoliv systém a logistiku zavedenou v této firmě, tato firma Vás zřejmě potřebuje! + máte celý den volna, který strávíte na doručovací adrese — ale nemáte tušení, v jaký čas proběhne doručení — žádné oznámení přibližného času doručení — sledování polohy kurýra je pochybné — počet zákazníků před Vámi se nejen snižuje, ale i zvyšuje Přijde SMS, že doručení proběhne následující den. Super. Vím dopředu, že se mi to nehodí a jako zodpovědná osoba si to přehodím o den později. Opět ta stejná SMS, že doručení proběhne následující domluvený den a čas doručení upřesní v den doručení. Čas doručení za celý den nepřišel. Říkám si, že to aspoň zachrání sledování kurýra, kde se cca nachází a kolik zákazníků je přede mnou. Kolem poledne je přede mnou je 42 zákazníků. O dvě hodiny později jich je 30. Super, takže 12 zákazníků bude trvat přibližně 2 hodiny. Pokud pracuje nonstop, měl by být u mě kolem 8 večer? Každou chvíli jsem sledovala jeho lokalitu a kolikátá jsem na řadě. Během půl hodiny se to změnilo na 12. Tak rychle na dodací adresu, abych kurýra zastihla a nepřidělávala mu problémy a starosti. Ale během pár minut počet zákazníků najednou začal stoupat. 14, 20, 24 zákazníků přede mnou. Opravdu by mě zajímalo, jak a kým jsou takto efektivně naplánovány trasy jízdy. Musím se ale pochlubit, že moje odhadovaná osmá hodina večerní byla správná! Takový stres kvůli doručování jsem ještě nezažila. Kurýr volal 15min předem. S ním vše proběhlo v pořádku. Milí mladý muž, který vše vyřídil rychle. Pro spokojenost všech stran, bych urgovala vedení, aby zlepšilo celý průběh poskytování služeb. Máte tolik inspirace od x konkurenčních dopravních služeb, tak kde je problém? Recenze Vám odkrývají, kde je potřeba provést změnu ke zlepšení, tak si z nich odneste důležité informace a změňte to.

Viktorie Matušková

Dobrý den, kurýrní služby využívám poměrně často, jednání kurýra Martina je naprosto neuvěřitelné... Ochotný, slušný, vyjde vám vstříc a hlavně komunikuje, co slíbí to dodrží. Klobouček Martine a ještě jednou díky.

Jiří Řezníček

Bohužel jsem zklamaná. Skoro týden čekám na balíček který měl být dodán a pořád nic. Při kontaktu s dopravčím co se týče dodání zásilky nebyla absolutně žádná domluva. Pán velice nepřijemný, odsekával a šlo už jen z tónu hlasu vidět, že ho otravuje vůbec se mnou jakkoliv komunikovat. Chtěla jsem se domluvit zda by to nemohl převzít někdo jiný s mou občankou popřípadě na dovozu do práce, která je pouhých cca 20 minut od původní adresy. Ovšem domluvit se byl problém což nechápu… když se dá domluvit s jinými společnostmi na pozdější dovážce nebo dovezení na jiné místo. Když jsme se nakonec domluvili na další den na pozdější čas. Opět mi zavolal ráno v ten den a že mi to prostě nepřiveze s tím že si mám buď změnit adresu dodání a nebo čekat na další týden…. Tak jsem říkala že změním adresu s tím že tvrdil abych mu ji napsala do smsky na číslo ze kterého mi volal a že to zařídí. Dle vašich sledovacích údajů opět tím pádem má být dovezeno bůh ví kdy a v kolik. Nemám potřebu zmiňovat dopravce protože tohle se netýká jeho samotného a ovšem taky pracuji tak vím jak to chodí a bohužel není to jen chyba z jeho strany. Mrzí mě to, ale takhle mě v životě žádná firma nezklamala jako tato. S velkým zklamáním se přidávám na stranu negativních recenzí…

Darkness Girl

Dostala jsem sms s přibližným časem, tak jsem cekala na kurýra, ktery neprijel a dvě hodiny po této době mi přišla sms, ze byl prý domluven jiný termín doručení na další den. Bohužel nebyl domluveny se mnou. Druhy den přišla sms ze kurýra dorazi mezi 9-11 načež paní dorazila ve 12. Bez jakékoliv omluvy a jeste mi prislo, ze ji to vsechno strašně moc obtěžuje.

Kristýna Štěpánková

Společnost jsem si nevybral a po dnešní zkušenosti ani nevyberu, ráno volám kurýrovi v kolik asi cca přijede, říká kolem 15 hod zhruba, takže spěchám s práce abych ho stihl, 16:30 mu volám jestli má cenu čekat, nebo jestli se můžu jít věnovat jiným věcem. Sdělil mi že už je někde jinde že už to nestihne dneska doručit, bylo vidět že prostě zapomel zastavit ve měste, ptal se mne jestli to může doručit zítra. Jiste ze ne rychlejší bude když pojedu druhý den 50km pro svůj balicek který jsem si nechal objednat domu. Věřím tomu že další den bych se opět nedočkal balíčku. Nechápu proč pišete doručení v následující pracovní den, když tomu tak neni. Zajímavé je že u jiných společností to funguje bez problémů cas a den.

Rš - Radim Štantejský