Mooyyy recenze

Slečna, která byla včera v obchodě, byla velmi nápomocná a tomu co prodavá věří a umí maximalně poradit - takle to má přesně vypadat :-). Šperky jsou krásné a obchod útulný. Miluju jednoduchý a kvalitní český design. Pokud si chcete odvést kvalitní český suvenýr, jednoznačně zavítejte do této prodejny. Ceny slušné:-) Maximální spokojenost

Petr Vašek

Mám prozatím jednu zkušenost s osobní návštěvou a nákupem na prodejně v Martinské v Praze ze dne 15.8., zato však velmi příjemnou. Zaujala mne kolekce Tasia náramků a na webových stránkách jsem si předem vytipovala konkrétní produkty. Určitě doporučím zvolit osobní návštěvu show roomu, je praktičtější vidět šperky naživo (jsou ještě krásnější, než na fotkách) a v případě výběru náramku za mne bezpochyby mnohem nápomocnější přístup personálu a profesionální poradenství co se vybrané délky přímo na míru zápěstí týče. Slečna byla nejen milá, ale evidentně ji její profese zajímá, baví a umí adekvátně poradit. Takto má vypadat erudovaný personál, kvalifikovaný, empatický a pro zákazníky celkově příjemný. Díky moc slečně za to, že jsem měla ve svůj sváteční večer krásný zážitek. Vybraný náramek se sekaným tanzanitem mne těší každý den :).

Hana G

Koupila jsem set ve zlaté barvě, vydrželo to rovno jako levná bižuterie asi tak půl roku, pak to se začalo loupat. Myslela jsem že to bude kvalitnější.

Maria

Nekvalitní cetky, které nic nevydrží a zezelenají. K tomu všemu příšerný zákaznický přístup, neprofesionální jednání a nemožnost reklamace, která nám nebyla uznaná. Po naší stížnosti, kdy majitel očividně nezvládl kritiku a smazal všechny naše negativní recenze a to jak tady, tak i na facebookových stránkách, mi napsal můj přítel z dětství, který je očividně i kamarádem majitele obchodu, že pokud smažeme všechny negativní recenze, dají mi nový produkt (náhrdelník v bronzové barvě). Pokud chcete potěšit druhé, určitě vyberete plno jiných tuzemských obchodů, které mají kvalitní produkty a dokaží s Vámi od začátku jednat jako se svými zákazníky, kterých si váží a ne jako firma Mooyyy. Moje původní recenze, kterou majitel očividně smazal: V únoru jsem od svých kamarádek dostala k narozeninám jeden z náhrdelníků z kolekce Elements pozlacený růžovým zlatem. Medailonek mi po méně než 4 měsících zezelenal a řetízek se mi samovolně roztrhl (konkrétně když jsem ráno vstávala z postele). Šla jsem do obchodu s očekáváním, že alespoň jeden z komponentů půjde vyreklamovat. Ze zkušenosti s jinými prodejci mi přišlo chování personálu absolutně nepochopitelné a neprofesionální. Potom, co jsme s kamarádkou slečnu prodavačku doslova zachránily, jelikož se zabouchla ve vedlejší místnosti a obchod byl v tu chvíli bez kontroly, nám oznámila, že se tedy poradí se svým nadřízeným. Řetízek si vzala, nedala nám jediné potvrzení a se slovy, že se nám ozve, se s námi rozloučila. Celá reklamace byla neúspěšná. Slečna nám po telefonu oznámila, že se s tím nedá nic dělat, proto jsme zavolaly i panu majiteli. Arogantní přístup byl vlastní i jemu. Bránil se tím, že spokojených zákazníků mají dostatek, tudíž je chyba na naší straně. Odmítl se s námi setkat osobně, jelikož by to dle něj nemělo žádný význam. Sám poškození náhrdelníku vyhodnotil jako důsledek špatné manipulace s ním. Možná by bylo příště lepší k výrobku napsat, že si ho máte pověsit nad postel a nejlépe se ho ani nedotýkat. Rozumíme tomu, že ne každá reklamace proběhne podle představy kupujícího, ale cílem všech prodejců by měla být spokojenost zákazníka, a to každého. Pro příště by stačilo důvod zamítnutí smysluplně odůvodnit a ne se ohánět jinými pozitivními zkušenostmi.

Natalie Fidrmucova

Na pohled hezke designove sperky. Zakoupil jsem zde nausnice, ktere maji ale obycejne, neprakticke zapinani (silikonove krouzky). U sperku v teto cenove hladine, je to lehke zklamani.

Petr Pavlov