Lumax nábytek recenze

Velmi špatná zkušenost s tímto obchodem, která navíc ještě nekončí. V Listopadu roku 2023 jsme si objednali modulovou sedací soupravu Bolzano, složenou ze tří kusů - otoman, středový díl s rozkladem a konečný díl s úložným prostorem. Naše objednávka se skládala ze dvou rozdilných a to objednávka na soupravu a objednávka na sadu polštářů. Zaměstnankyni jsem prosil aby objednávky spojila do jedné. Doručení mělo být v Lednu 2024. Když už pomalu uběhl 3 týden měsíce Leden, rozhodl jsem se, zavolat na infolinku jak je na tom objednávka. Na infolince mi bylo sděleno, že sedací souprava už nějakou dobu je na skladě a čeká se na polštáře. Uznávám že si za toto mohu částečně sám, protože jsem chtěl doručit objednávky zároveň. To jsem ale nevěděl, že vyrobit 6 polštářů bude trvat déle než vyrobit skoro 4,5m velkou sedačku. Navíc jak jsem již zmínil, sedačka a polštáře byly naprosto odlišné objednávky, a o kompletnosti sedačky jsem vůbec nebyl kontaktován. Nakonec jsme se domluvili, že sedací soupravu mi doručí co nejdříve. Dnes je 5.2.2024 a polštáře stále nemám!!! To znamená, že pokud bych se sám nerozhodl informovat tak by mi sedací souprava byla stále držena na skladě. Po dnešním telefonátu co je s objednávkou polštářů, mi bylo opět sděleno, že polštáře jsou již vyhotoveny a že mi budou zaslány službou PPL co nejdříve. Paní na infolince ještě zjišťovala, jestli náhodou už nebyla objednávka odeslána dnes, samozřejmě že ne. A část třetí - Reklamace Za 47000 Kč jsem nečekal zázrak protože v dnešní době už to nejsou žádné velké peníze, ale tak odfláknutou kvalitu jsem tedy také nečekal. Sedačka má místy porušenou strukturu tkaniny rýhami. To by mi asi tolik nevadilo máme kocoura a dvě malé děti, ale největší rozčarování je z toho, že sedací souprava absolutně nelícuje a je křivá. Sedáky na otomanu jsou malinko jiné výšky, rozkládací část absolutně nelícuje se sedáky, takže je po celém obvodu celkem vysoký hrbol na kterém se prostě nedá pořádně ležet i když ho máme primárně jen na přespání návštěv. Sedáky na rozkládacím modulu jsou mnohem vyšší než sedáky na ostatních modulech a celý tento modul absolutně nelícuje se zbytkem a je vystrčen dopředu. Zajímalo by mě, jestli vůbec někdo moduly složil do sebe a viděl soupravu v celku. Těžce pochybuji. Reklamace se bude řešit způsobem, že se celá souprava vyzvedne a odveze k výrobci ke zkontrolování nahlášených vad. Takže vlastně ještě ani závady nejsou uznány třeba nějakým technikem na místě. Samozřejmostí je mou osobou výrobek rozmontovat, sundat nožičky a celou sedací soupravu zabalit materiálem, který by mi měl být doručen. Montáž při doručení jsem si neplatil z lenosti, ale z důvodu zdravotního, že s výhřezem plotýnky vážně nechci manipulovat s těžkými moduly. Takže bych očekával, že toto bude v rámci vyzvednutí plněno zaměstnanci, když jsme obdrželi takový zmetek. Reklamační lhůta je navíc prosloužena o 30 dní, takže s ženou a dvěma děckama budeme sedět nejspíš na podlaze 2 měsíce.

Džubík Vaňous

Velmi příjemný nákup v showroomu v Praze. Milá prodavačka a velmi ochotná při výběru potahu. Sedačka dorazila v pořádku a je nádherná. Máme ji krátce, ale zatím jsme moc spokojeni. Jen čekací lhůta byla velmi dlouhá, ale na to nás již upozorňovali na prodejně.

Miroslava Dračková

Hodnotím objednávku, kterou jsem provedla skrz jejich web. Vybrala jsem si model a následně z velkého množství látek a barev. Na sedačku jsem čekala přes 2 měsíce, ale vyplatilo se. Předčila očekávání a doufám, že vydrží řadu let. Výnos od pánů profesionální, poradili si i s menším prostorem v chodbě. Co bych zmínila jako příležitost jsou doby dodání (na židle nyní čekám taky 2 měsíce) a také bych ocenila službu montáže, protože pro lidi, kteří nemají siláky doma je to trošku náročnější.

Simona Fränkelová

Na tuto recenzi jsem si nechal počáteční vztek rozležet chvíli v hlavě. Vyzkoušeli jsme si spoustu sedaček a až v prodejně Lumaxu nám byla pohodlná Plaza L. Obchod působí velice seriózním dojmem a e-shop taktéž. Objednali jsme rovnou i postel, na doporučení pracovnic s měsíčním předstihem, dodání nakonec trvalo měsíce dva - o tom bohužel nikdo neinformuje, stav dodávky na webu se nemění a jediný způsob se informovat je telefon. Na telefonu byly slečny vždy milé, doručení se však ani po tom, co dva týdny leželo někde na skladě, nedokázalo urychlit a museli jsme spát v novém bytě na zemi. Toto je bohužel neduh více nábytkářských firem, s tím bych se dokázal smířit. Po doručení, které proběhlo i s placeným výnosem (3. patro 2500, za mě drahé, ale jelikož nevíte kdy to přijde, neměl jsem možnost domluvit si lidi) v pořádku, chlapi byli milí. Gauč Po postupném rozbalování gauče jsem téměř na všech jeho kusech objevil drobné rýhy - ihned jsem volal na linku a slečna mi doporučila gauč otírat vlhkým hadříkem, nebo napsat reklamaci. I po nějaké době a doporučeném postupu gauč viditelné rýhy má, přikládám foto. Máme kočku (která dříve či později nějaké své rýhy také udělá) a nemám sílu se s tímto obchodem přít s reklamací, je to obrovský produkt a nedokážu si představit po kompletním sestavování celého bytu, že budu řešit výměnu 3 metrové pohovky a všechno přesouvat a domlouvat. Za mě je toto v dané cenové kategorii absolutně nepřijatelné. Návod ke gauči přišel v polštině a celý umazaný.. už jen toto, že seriózně se tvářící obchod pošle polský produkt drze s pouze polsky psaným návodem, je pro mě zklamáním. Postel Pokud jsem měl u gauče problém s polským návodem, u postele mi Lumax problém vyřešil - žádný návod nepřišel. To ke srandě skládání na začátek. Pro vaši představu, bylo asi 10 hodin večer a po srandě s gaučem jsem byl už docela unavený a měl jsem sto chutí napsat daleko ostřejší recenzi. Naštěstí je postel pouze z pár velkých dílů, takže ani po neúspěšném hledání návodu v PDF na webu, nebyl problém zjistit, co kam patří. Samozřejmě to montáž a nervy protáhne. A teď největší bomba, za kterou bych ubral i tu poslední hvězdičku - rám na rošt je z pár kovových kusů, které se do sebe zasunou a upevní šroubem, ale jeden kus měl nepravidelný tvar a ani za boha nešel zasunout do druhého a po pár desítkách minut vztekáni, mozolů a bloknutých zádech jsme museli sestavování odložit a druhý den si půjčit kombinačky a díl po domácku opravit a otvor roztáhnout. Ačkoliv je postel 160cm, naše 160cm matrace je v ní narvaná na 120% a opravdu chvíli trvá, než ji tam vtěstnáte. Do předešlé obyčejné levné postele z Aska seděla krásně. Závěr Přišel mi trochu poškrábaný gauč s upatlaným návodem v polštině. Postel bez návodu a s dílem, co byl zmetek (navíc chyběl jeden šroub, ale to už vem čert, našel jsem doma jiný). S odstupem času po fungování s nábytkem mohu říci, že jsou gauč i postel pohodlné. Kdyby přišly aspoň všechny návody (klidně v čínštině), díly a šrouby by byly ok a gauč NEMĚL kosmetické vady, i přes polskou výrobu bych neměl problém nakoupit znovu. Za mě s mou zkušeností a vzpomínkamk je to ale absolutní subjektivní 0. (objektivně pro někoho s velmi laxní povahou tak 2,5 až 3 hvězdy)

Filip Klimeš

Dnes nám přišla sedačka a musím říct, že je skvělá. Byli jsme osobně na prodejně v Praze, kde jsme doladili poslední detaily. Všichni na prodejně byli vstřícní, milí a velmi nám pomohli s výběrem. Dodání bylo bez problémů a sedačka předčila naše očekávání. Tento obchod opravdu velmi doporučuji!

Petr Šlajs