Je to fajn obchod s fajn produkty. Jen je škoda, že některé vzorky kosmetiky už jsou dávno bez parfému a je cítit jen jejich téměř bezvonný základ. Bohužel přivonět si k prodejným balením produktu je zakázané. Při návštěvě obchodu mi hodně vadilo, že i při zjevné soběstačnosti se mě obě prodavačky nezávisle zeptaly, jestli nepotřebuji s něčím poradit a po zbytek mého očichávání produktů mě upřeně sledovaly. Je to velká škoda, že jsem se necítil při nákupu moc ve své kůži. Troufnu si odhadnout, že i některé větší obchody s kosmetikou mají méně dotěrné prodavačky. Je mi jasné, že za to nemohou konkrétní lidé, ale vedení pobočky a špatné zkušenosti se zákazníky.
Airy Fake
Nakupovala jsem zde poprvé a už teď vím, že ne naposledy. Paní prodavačka je člověk na svém místě, přesně mi nabídla to, co jsem hledala. Cením si profesionality a přátelského jednání. Bonusem bylo krásné zabalení nákupu.
Anna Hájková
Nerada píši recenze a obzvlášť nerada píši negativní recenze. Bohužel obsluha v Havlíkově apotéce v Palladiu si takovou recenzi zaslouží. Kosmetika je úžasná a neměla jsem lepší. Ta se prodává sama a nepotřebuje negativní image od lhostejného, uspěchaného, nedostatečně vzdělaného a arogantního personálu. První negativní zkušenost přišla 27. 8. 2021, kdy jsem si koupila zázračný krém (po vyzkoušení vzorečku, ze kterého jsem byla nadšena) a paní mi prodala jiný zázračný krém (netušila jsem, že jsou dva druhy), aniž by se blíže informovala, který si koupit chci. Druhý den jsem do obchodu zavolala, že je krém zřejmě zkažený, protože páchne a má zcela jinou konzistenci, než krém, který jsem dostala ve vzorečku a který mi vyhovoval. To jsem se teprve dozvěděla, že krémy jsou dva a ať tento nejdříve vyzkouším a pokud mi nebude vyhovovat, ať ho přinesu a bude mi vyměněn. Dobrá tedy. 31. 8. 2021 po několika dnech, kdy mi krém nevyhovoval, jsem vyrazila do Palladia s tím, že chci, aby mi krém byl vyměněn. Prodavačka mě v podstatě přemluvila, ať si krém nechám, že je úžasný a mohu si s ním mazat suché paty. Dobrá tedy. Při té příležitosti jsem si zakoupila další výrobky, měla jsem zájem o noční krém na ruce s petrželí “Krásná zahradnice”.Při placení mi bylo řečeno, že mi zbývá zakoupit zboží pouze za 200 Kč a dostanu na zákaznickou kartičku další razítko. Aniž by se mě někdo zeptal na můj typ pleti, byla mi doporučena kávová maska. Doma jsem zjistila, že místo nočního krému na ruce jsem dostala noční oční masku “Krásná zahradnice” a kávová maska, kterou jsem si nanesla na obličej, pálí jako čert (mám velmi citlivou pleť). Opět telefonát do obchodu, kde mi bylo arogantně řečeno, ať si masku z obličeje smyji a že ji nemohu vrátit a ani mi ji nevymění za jinou, ať ji reklamuji. K tomu mi nebyly poskytnuty žádné další informace, jak při reklamaci postupovat, žádná omluva za prodej nechtěného zboží (noční oční krém “Krásná zahradnice”), či za to, že mi před koupí kávové masky nebyl nabídnut vzoreček či se mě při nejmenším asistentka v obchodě nezeptala na můj typ pleti. Po pár týdnech přeměny mé veškeré kosmetiky na kosmetiku Havlíkovy apotéky, kdy jsem v Palladiu nechala již 8500 Kč, mohu doporučit si veškeré produkty nastudovat, učinit objednávku on-line a zbytečně nevážil cestu do pobočky, kde se člověk setká s výše zmíněným servisem. Nejeví se mi, že by si asistentky v obchodě uvědomovaly, že jsou placeny z peněz zákazníků a tudíž by se k nim měly podle toho chovat. Do budoucna asistentky ráda oželím na úkor levnějších produktů. Netřeba zbytečně platit lidi s tímto přístupem.
Katerina Kubikova
Produkty Havlíkovy apotéky mám moc ráda. Ale nyní bych především ohodnotila a poděkovala za krásný balíček, který připravili a doručili mé kamarádce k narozeninám. Jsme každá z jiné obce a tudíž se k sobě nedostaneme (je období nouzového stavu). Kamarádka měla obrovskou radost, jak z balíčku jako takového, tak ze vzkazu, který jsem ji poslala a byl psán ručně (což velmi oceňuji, než natištěný vzkaz na počítači) a také ze vzorečků. Kamarádka Na mělo a já taky. Moc Vám děkuji za přípravu úžasného překvapení! Monika
Monika Em
0 komentářů k „Havlíkova apotéka“
Napsat komentář
Vaše e-mailová adresa nebude zveřejněna. Komentáře procházejí schválením.