Bitiba recenze

Nemáte zde možnost vybrat si dopravce :(. I přes váš nesouhlas pošlou zboží s Českou poštou, která 3 x prohlásí, že u vás byla a zboží nemohla doručit. Což je lež, jste pokaždé doma a nikdo z ČP nezazvoní. Nakonec si musíte balík vyzvednout na pobočce ČP, kde si vystojíte 40 min frontu a pak 18kg balík nesete v rukou domů. Vstávat, Bitiba, je rok 2023!!!

Michal Bernard

Jednání zákaznického servisu, absolutní nekomunikace v případě že z jejich strany vznikne problém a vy tak čekáte 14 dní na podle nich poslaný balík, který však firmu neopustil. Mám vážně nemocnou kočku na specifické dietě a tak objednávám vždy raději s předstihem, ale tentokrát mi to firma BITIBA pěkně zavařila. Po me urgenci poslali zboží znovu - ovšem úplně jiné zboží a navíc mi znovu napalili poštovné které jsem měla původně zdarma. Tak jsem jim znovu volala, opět jsem byla ubezpečena, že odešlou správnou zásilku a ještě mi dají slevu. Ok, beru, přišlo mi potvrzení že zboží odesílají... Po pár hodinách mi přišel mail, že byla objednávka stornována, jelikož zboží není skladem?? Není to první problém s touto společností, takže je mi líto, ale absolutně nedoporučuji!

Eli Johan

Obchod mi stornoval objednávku. Ale nikomu neřekl ani slovo. Zboží mezitím vyprodali.

Tom Dostal

Špatný zákaznický servis, 3 balíčky odeslané zpět, přijaté, ale žádná náhrada, protože nejprve muselo proběhnout interní vyšetřování. A předplatné bylo navázáno na kreditní kartu, takže bez původního data doručení s propojenými balíčky pokračovali v odesílání balíčků, dostatečně velkých na dopisy a jen na vrub. Zatímco předplatné dávalo povolení pouze na krmivo pro psy. Změněno na post-platbu, nadále posílat balíčky, zrušený účet, nadále posílat balíčky, vše vždy vráceno. Naštěstí jsem si mohl vzít kreditní kartu. Ale i když svůj účet zrušíte, pokračujte ve stížnosti. Pak mi zavolal obchodník, zásilka se nakonec zastavila, ale pravděpodobně jsem také přišel o 150 eur... protože normální vracení zboží se najednou stalo problémem.

Debby -

Tato stránka je skvělá a vždy má skvělé nabídky. Jsou velmi profesionální a mají širokou škálu produktů. Odeslání rychlé a balení perfektní.Doporučuji, protože u nich nakupuji již nějakou dobu a vždy jsem s nimi velmi spokojená!!!

Silvia Deandreis