Appleking recenze

Jednoznačně perfektní zkušenost. Zásilka byla rychle odbavena, vše přišlo podle domluvy. Zakoupil jsem baterku pro iPhone 11 kterou bylo potřeba pájet, baterii jsem napájel a vše bylo v pořádku. Po týdnu telefon přestal fungovat a v servisu mi bylo řečeno že baterie zkratovala. Po krátké komunikaci se zákaznickým centrem podpory mi byly vráceny peníze včetně poštovného, díl ani nebylo potřeba zaslat zpátky aby se ušetřil čas. Jednoznačně skvělá zkušenost, ještě jednou děkuji a zdravím paní Veroniku ze zákaznického centra podpory :-), se kterou byla komunikace rychlá, efektivní a se skvělým řešením. Až budu něco potřebovat, rozhodně zvážím nákup u vás :).

Jindra Tablis

Rozhodně nikomu nedoporučuji servis svých zařízení u téhle firmy a nákup produktů vlastně taky ne. Před časem jsem od nich bohužel kupoval baterku do svého Próčka ( MacBook Pro 2015), protože stará neměla už žádnou výdrž. Jejich 6ti měsíční záruku na kapacitu jsem nestihl, tak jsem se zastavil na 2letou záruku na funkčnost baterie, protože se MacBook začal náhodně vypínat a pod 90% se vypl úplně stim, že po napojeni nabijeciho adaptéru se choval, tak jako by byl na 0% baterie. Tak jsem se zastavil na pobočce na Palackého ve středu ( datum je asi irelevantní) , že mam tenhle a tenhle problém s baterii. Na pobočce mi pan řekl, že to bude asi baterii, že se na to podívají a v případě vadné baterie mi ji vymění, ale že to muže trvat do druhého dne, což se mi úplně nehodilo, protože jsem Mac potřeboval používat, tak jsme se domluvili, že přijdu další týden v pondělí stim, že mi řeknou ten den maximálně další den dopoledne vědět co je za problém. Z druhého dne se vyklubal den třetí a žádný telefon ani e-mail o stavu. Tak jsem se zastavil osobně se zeptat, jestli už něco vědí. Pan mi ihned donesl Mac. ( takže už tam asi nějakou dobu ležel a asi čekali, že se mam o nej sám přihlásit, že ho tam vůbec mam) stim, že je “něco špatného” na základní desce což je u firmy co se tváři jako “servis” hodně konkrétní a profesionální říct, že je něco špatně to jsem si mohl odvodit i sám jinak bych tam konec konců asi nechodil, pak vybrat 290,- za diagnostiku bez možnosti nabídky opravy a nashledanou. Ještě bych dodal, že než jsem na servis v pondělí šel, tak jsem se zastavil v jiném servisu, kde mi pan nainstaloval program , kde se daji vyčíst udaje o stavu baterie. Kdy mi bylo řečeno, že není možné, aby baterie kde je 19ti nabijecich cyklu tak aby kapacita byla 55%. Dodávám, že baterii jsem si montoval sám, tak jsem poprosil aby se podíval, jestli jsem nemohl chybu udělat Ja, tak to pan zkontroloval a řekl, ze je vše zapojeno správně stim ze baterie bude opravdu špatná, protože neukazuje informace jako kdy byla vyrobena a jiné další věci a že tohle má ukazovat i neoriginalni baterie kterou jsem koupil což mi ukázal na jiném Macbooku co měl zrovna na servisu. Když jsem na tohle upozornil pana v applekingu, tak řekl, že baterie je špatná , ale že bude i něco na základní desce, protože to zkoušeli i s jinou baterii údajně a Mac se choval stejně, ale výměna špatné baterie o které řekl sám, že je špatná mi nabídnuta nebyla ??? Ještě doma jsem si všiml dvou promáčklin u klávesnice, které jsem tam neměl. Závěr, pokud hledáte kvalitní servis a prodej náhradních dílů, tak hledejte jinde.

Jan Horníček

Málem mi vyhořel dům po koupi jejich neoriginalího nabíjecího kabelu na iphone. Začala jsem najednou cítit spáleninu, tak jsem se podívala na prodlužku vedle mojí postele.. z konektoru který spojuje kabel s adapterem se valil kouř. Díky bohu jsem byla přímo u toho a dům nam nevyhořel. Kabel jsem mela doma ani ne tri dny. Dávala bych si opravdu pozor na to co kupujete, aby jste nepřišli o střechu nad hlavou. Peníze mi díky bohu byly vráceny, sice s menšími problémy, kvůli lajdáctví jejich “servisního týmu/ podpory”, ale byly. Nevím jestli to bylo jen vadným kusem, ale nemyslím si. Kamarádovi odešel kabel také po cca 3 dnech.

Tereza Dalerová

Musím se s vámi podělit o příjemnou zkušenost. Přinesl jsem do této pobočky několik apple produktů k výkupu a byl jsem překvapen milým a profesionálním přístupem. Zařízení vykoupili a i nabízené ceny byly přijatelné. Rozhodně jiný přístup než u konkurence např. "Mobil Pohotovost". Po této zkušenosti jsem se dnes vrátil ještě se svým starším Macbookem Pro a opět jsem odcházel spokojen. Mohu doporučit a děkuji.

Miroslav Partyka

obal na mobil, který jsme objednali přišel včas, ale plast byl již zašlý, drsný a rozhodně ne čirý jako na webu. Jakoby obal byl někde už dlouhou dobu nebo byl lehce používán. Nebudeme vracet, jelikož se nám nechce řešit další dopravu a starosti, ale zde už nakupovat nebudeme a raději příště Alzu...

Jakub Škorík