Yello energy recenze

Opravdu špatné služby pro stávající zákazníky! Pozor!!! Navzdory zákonným, spotřebitelsky přívětivým regulacím od března 2022 je právní mezera využívána pro dlouhodobé stávající zákazníky (se smlouvami do 22. března) a smlouva se mlčky prodlužuje na 39,9 ct/kWh. Změna tarifu také "není možná" 🤣 Všem stávajícím zákazníkům: Nezapomeňte zrušit nebo vznést námitku proti 'úpravě ceny' ve stanovené lhůtě!! 'Nikdy tam, když nás potřebuješ' Slogan by měl být, aby se firma prezentovala transparentně 😊

Stefanie Reiling

0 bodů je ve skutečnosti přesnější. JSOU TO PODVODNÍCI - ZDE NEUZAVŘEJTE SMLOUVU!!! ODPÁRAT!! Moje matka je nucena setrvat ve smlouvě, protože má starou smlouvu - a nebyla o tom informována. Zavolala a „dostala radu“ ohledně svého kroku. Bohužel, rady jsou naprosto podprůměrné a je samozřejmě úkolem mé matky, aby společnosti řekla vše o své smlouvě, když zavolá do společnosti, aby se zeptala na tuto smlouvu. Vše se jí vysvětlilo, AŽ JIŽ BYLO POZDĚ. Naprosto pochybné a podvodné jednání! Snaží se všechno, aby vás oškubali! A mimochodem, zákaznický servis je stejný jako u společnosti – drzý, drzý, blahosklonný a mluví jako na Netflixu a vy máte v puse žvýkačku. Nyní byla nucena zaplatit přemrštěnou částku a tuto částku MUSÍ zaplatit do příštího roku. Měli byste se držet dál od tohoto obchodu s džusy!

Annie

Došlo ke zvýšení ceny o více než 40 %. Tak přestaň. Pak získejte novou nabídku od Yello s levnější cenou než před zdražením (naprosto nesmyslné, ale co už). Předpokládám a už měsíc čekám, až mě poskytovatel sítě nechá pokračovat. Odeslal jsem 5 e-mailů během 2 týdnů a dosud jsem nedostal odpověď. Pokud se jim budete snažit volat každý den, můžete na ně úplně zapomenout. Nemůžete projít ani po minutách čekání. Vždy jsem byl velmi nadšený z Yello, zejména z aplikace a dosavadního rychlého zákaznického servisu, ale ať už se vnitřně kazí cokoliv – jako zákazník to není vůbec žádná legrace. Už teď předpokládám, že díky Yelloně neschopnosti skončím v drahé základní péči. Takže RUCE DÁL!!

Sami Zamy

Po změně nájemce mi Yello zaslalo chybné vyúčtování s nesprávným stavem měřiče. Několikrát jsem volal, abych to vyjasnil, poslal jsem několikrát stejnou fotku a žádal o opravu, což se měsíce nedělo. Různí zaměstnanci mě dokonce informovali, že odečet měřičů je nesprávný. Nemohu vymyslet špatný údaj z měřiče. Když jsem dostal peníze zpět, najednou se ukázalo, že to byla měsíční splátka z října, kterou jsem prý nezaplatil. Nenechám tě dělat si ze mě srandu.

Nah ema

Před několika lety jsem byl se Yellow Strom spokojený, ale věci se změnily. Když jsem před pár lety přecházel k jinému poskytovateli kvůli údajně lepší nabídce, myslel jsem si, že bych mohl přejít zpět na Yellow Strom, protože jsem se Žlutým stromem neměl žádné problémy. Bylo mi však řečeno, že přípravy na změnu v tuto chvíli nelze provést, protože moje stará smlouva stále běží na šest měsíců. Přišlo mi to divné, protože v minulosti to nebyl problém, ale dobře... Měl jsem se znovu spojit v měsíci X, ale nemohl jsem nikoho zastihnout na telefonu. Rozhodl jsem se tedy podat žádost emailem a napsal jsem celkem dva upomínkové emaily, protože jsem nedostal odpověď. Trvalo to celé dva měsíce, než jsem konečně dostal odpověď. Byla jsem z té situace pěkně naštvaná a evidentně jsem už nikoho nenechala kontaktovat, protože mě to štvalo, ale i tak mě po telefonu obtěžovali.

Majin