Rodinnebaleni recenze

Bohužel, přikláním se k ostatním komentářům, že řešení reklamací u této společnosti je příšerné a mimo zákon! U mikroplyšového povlečení (sezónní věc) se nám při začátku druhé sezóny (rok od koupi) a tedy 2. použití stalo to, že se zip peřiny (200x220 cm) rozbil - zip vypadal zcela v pořádku, jen zkrátka se rozjížděl. Už prvotní (z mé strany přátelská) komunikace po mailu s paní L.V. byla v rozporu s reklamačním řádem a zákonem.... po mailu Vás informuje, že důkazní břemeno vady po 1 roce od koupi leží na Vás a musíte doložit, že zip byl vadný při prodeji. Žádáte opakovaně zaslat postup reklamace - kam zaslat zboží atd. a místo odpovědi na otázku dostanete info, že žádost o reklamaci byla vyřízena v souladu s reklamačním řádem a dle občanského zákoníku. Zboží jsem i přesto poslala s veškerou listinou dokumentací na adresu reklamace uvedenou na jejich webu. O přijetí reklamace či jejím vyřízení mne nikdo nikterak neinformoval (přestože poslední email dámy L.V. byl "...po přijetí Vás budeme informovat" a jednoho dne mi domů přišel balík s novým zbožím (asi novým, protože žádný protokol či dopis přiložený nebyl). Na můj email se žádostí o zaslání reklamačního protokolu mi nikdo neodpověděl, takže opět v rozporu s OZ! Za mne, u této společnosti už opravdu nic nekoupím. Zboží zas až tak kvalitní není, aby se za stejnou cenu (i levněji) nedalo koupit jinde.

P M

Jsem nanejvýše spokojená, rychlé dodání, materiál příjemný a kvalitní, ceny taky přijatelné. Za mně veeelká spokojenost.

Martina Drozdová

Nakoupili jsme přes eshop rodinnebaleni.cz kompletní povlečení na postel. S dodáním a kvalitou zboží jsme byli spokojeni avšak po rozbalení jsme zjistili, že jedno z malých povlečení na polštář má špatný rozměr i přes to, že na balení byl uveden správný rozměr. Po zaslání dotazu s fotodokumentací na reklamační oddělení mi byl s omluvou a zdarma zaslán nový kus se správnými rozměry. Vše proběhlo rychle a bez problému, špatný kus nemusím nikam zasílat a vracet. S nákupem jsem byl tedy naprosto spokojený, mohu doporučit a určitě zde nakoupím i příště.

Vojtěch Garba

Objednali jsme povlečení a prostěradla přes e-shop rodinnebaleni.cz. Při otevření balíků všechno v pořádku. Povlečení bylo takové jaké jsme si vybrali. Cena také slušná. Rychlá doprava, celková spokojenost.

Sabina Varegrová

Jsem spokojena s obchodem. Kupovala jsem již několikrát. Vždy spokojenost. Nyní díky mě chybě byla reklamace. Paní velmi milá a ochotná. Vše vyřízeno rychle a k mé spokojenosti. Ilona Růžičková.

Ilona růžičková