Philips lumea recenze

Hrozný nebo neexistující poprodejní servis. Porucha nového telefonu Samsung Odesílám do opravy. O 3 týdny později telefon stále nefunguje správně a poprodejní služba, která ve skutečnosti není jedna, ale je to jen "relé", nabízí zaslání zpět Bezonsovi (na 3 týdny)..... Darty's odmítnutí výměny vadného telefonu Samsung. Prodejce nám říká, že můžeme dát negativní hodnocení, s "velkou radostí". Utéct!!!

Béa Bvt

Jsme potěšeni, že jsme mohli spolupracovat s Cyrielle z Darty Cuisines na našem kompletně dokončeném kuchyňském projektu. Vynikající zpětná vazba na všech úrovních: poradenství, předběžný projekt, estetika, ultra profesionální instalace. Před Vánoci jsme dokonce bez problémů zvládli výměnu domácích spotřebičů. Opravdu služba vzácné kvality od A do Z.

Mcii France

Zákazník Darty Max, emailem dostáváme pozvánku k odběru bonboniéry od 14.2. Prošlo včera 17.2., nic víc, odpověď pokladní, ''na emailu bylo napsáno, že počet dárků je omezený''. Po 5 minutách čtení e-mailu si obchod všiml, že tam nebyla žádná zmínka. Odpověď od manažera, ''měl byste jít do jiného obchodu''. Toto je již podruhé, co nás nepřátelsky přijali manažeři tohoto obchodu Parly 2, kteří rozhodně neodpovídají standardům svých prodejců. Uvažuji o tom, že neobnovím své předplatné Darty Max, aniž bych od Darty něco udělal.

Patrick Decoen

Ahoj všichni, V posledních letech jsem koupil kuchyň (spotřebiče, nábytek a instalace) od Darty Parly 2 za více než 10 000 €, nějaké příslušenství a konektory, v říjnu 2023 domácí kino a v únoru. 2024 v televizi. Takže si nemyslím, že jsem špatný zákazník. Nicméně zde je návod, jak se mnou zacházel Darty Parly 2. Pondělí 2.12.2024 Koupím krabici sáčků do vysavače za 16,99 €. Pokladní mi řekl: „Máte 14 dní na vrácení a pokud krabici neotevřete, vrátíme vám peníze“. To je ve skutečnosti to, co navrhuje článek 8 závazku Darty: „Zavazujeme se usnadnit vrácení produktu prodávaného společností Darty tím, že vám umožníme vrátit jej do jednoho z našich 500 obchodů ve francouzské metropolitní oblasti do 15 dnů od nákupu v v obchodě nebo na Darty.com. Moje žena si mezitím koupila bezsáčkový vysavač. Takže v úterý 13.02.2024 (druhý den) vracím krabici neporušenou a doufám v vrácení peněz. A tam mi Darty Parly 2 odmítá proplatit peníze s argumentem, že, cituji je, „už mi bylo proplaceno“! A na svém počítači mi ukážou vrácení peněz ve výši 16,99 EUR. Vysvětluji jim, že tato úhrada odpovídá jinému nákupu, který stojí stejnou cenu, ale nejedná se o krabici sáčků do vysavače, kterou jsem koupil v pondělí 2.12.2024. Důkazem je, že krabici a účtenku mám stále u sebe. Nechtějí nic slyšet a drží se svého postoje. končím na odchodu. Nemluvíme dlouho proti zdi. V úterý 13.2. večer mi domů zavolal vedoucí obchodu Darty Parly 2 a požádal mě, abych se vrátil do obchodu. Super říkám si, konečně pochopili. V sobotu 17.2. jsem se vrátil do obchodu a předal jsem jim krabici sáčku do vysavače a účtenku a tam mi opět odmítli proplatit. Ptám se jich, proč mě požádali, abych se vrátil: „abych vám vysvětlil, že vám nemůžeme vrátit peníze, protože váš účet již podobnou náhradu má“. Zde uznávám, že k fnon respektu nemáme daleko. Tohle si nezasloužím. Proto moje zpráva zde. Každý potřebuje vědět, jak Darty Parly 2 zachází se svými dobrými zákazníky. Pro mě už v Parly 2 není Darty. Zejména proto, že na druhém konci CC Parly 2 je Baker, který prodává stejné produkty. Děkuji, že jste mě četli.

briffaut64

Osoba, která nás v obchodě přivítala, byla vynikající, kompetentní a velmi dobře zohledňovala potřeby zákazníka. Je to nejdůležitější!

Philippe Michardiere