Grossmann matrace recenze

V prodejne v Praze jsem si koupila postel s tastickovymi matracemi. Dodani v terminu, vynos a montaz byla po dohode take. Je pravda, ze recenze moc pekne nevypadaji, ale ja jsem byla naprosto spokojena. Byla jsem tam nekolikrat, vse mi bylo slusne vysvetleno a pan se mnou jednal slusne. V jedne chvili jsem byla pritomna i dalsimu zakaznikovi a musim rict, ze pan co prisel byl neprijemny, arogantni a povyseni. Ja bych ve sluzbach delat nemohla, protoze zakaznik je kolikrat tak neprijemny, ze by ke me nikdo neprisel. Pan byl i presto na zakaznika slusny a odpovedel na vse co potreboval vedet. Myslim si, ze nekdy dost lidi zbytecne prehani. Za me s panem i s nakupem naprosta spokojenost. A urcite muzu doporucit.

Marketa PRIESNEROVA

Zdravím, Dnes jsem u Vás koupil kompletní postel vc matrace, ale jsem velice nespokojený!! Postel jsem u vás objednal přímo na prodejně u prodejce, vše proběhlo hladce ale ale ale! Za dva dny mi volal Vás prodejce, ze si spletl objednávku postele a ze objednal jiný odstín. Bohužel já chtěl bílou- dodána sedá! Na slova pana prodejce jsem si nechal naivně namluvit, ze mi rozebere vystavenou postel který údajně nic není, a jako omluvu mi poskytne slevu (nakonec smesnych 400kc). Tak jsem si zabalenou postel se slovy, ze je čistá a nepoškozena odvezl domu a začal rozbalovat… a v tom přišla facka tvrdé reality (viz fotky). Okamžitě jsem fotky poslal prodejci, ale jeho reakce mne těžce překvapila- To tam nebylo, osobně jsem to rozebírá a balil... (tohle je přímo to co mi pan odpověděl). V pondělí postel vracím a doufám ze pan prodejce se řádně omluví za komplikace! A za lhaní zákazníkovi! Doufám, ze vedení rázně poučí prodejce, ze takhle doopravdy ne! Pokračování: jak již jsem psal dne 10.03.2023 se stížnosti na Pražskou pobočku ohledně chování a lhaní zákazníkovi od Vašeho prodejce jsem včera 13.03 vrátit postel. Vrácení postele probíhalo ze začátku (nebudu poukazovat na pohledy prodejce) relativně bez problému, postel vrácena, peníze mi snad dojdou. Problém nastal, když jsem postel sám vyložil a sám odnesl do prodejny a chtěl jsem se slušně rozloučit a odejít. Když jsem odcházel, Váš arogantní prodejce mi sdělil: Já si myslím, že to tam nebylo! Tak panu prodejci říkám, zda si dělá ze mě srandu, zda si myslí že jsem postel předvrtal a poškodil! Na to konto začal zvyšovat hlas a trval na tom, že to tam nebylo a že jsem to vlastně poškodil postel já! Díky vašemu prodejci, který mi lhal při objednání, že postel bude do dvou týdnu a nakonec mi prodal poškozenou postel, jsem musel objednat postel u konkurence, protože už s pánem nechci nic dál řešit! Takové jednání Vašeho prodejce je daleko za čárou slušného chování a rozhodně to nemá nic společného s profesionálním jednáním! Nechutné arogantní povýšené chování, lhaní apod. Poprvé za svůj život píšu stížnost na soukromou firmu! Protože, takové chování bych ve své firmě doopravdy nechtěl! Doufám, že Vedení firmy to bere na vědomí a řádně vysvětlí prodejci, že takhle doopravdy ne!

Igor Levstek

Prodejnu v Praze doporučuji všemi deseti. Pan prodejce byl velmi ochotný a dobře mi poradil. Přestože jsem si nemohla dlouho vybrat správnou matraci, tak byl trpělivý a stačil se při tom ještě věnovat i dalším zákazníkům. Velká spokojenost s kvalitou matrace, s dopravou i s přístupem prodejce.

Ma Ře

Hrůza a katastrofa.Po 60km cesty je vám řečeno že mají zavřeno o tři hodiny dříve.V dnešní době internetu kde mají otevřeno a ve skutečnosti ne.Rozhodně nedoporučuji.

Jiří Hájek

Zaplacena záloha 50% za vlastní rozměr, chtěli jsme si matrace vyzvednout osobně v prodejně v Praze 11-Chodov, to byl problém. Museli jsme doplatit zbývajících 50% ceny, aby jsme si mohli matrace osobně vyzvednout! Pán na prodejně, nejenže nebyl zřejmě slušně vychovaný, choval se, jakože ho zákazník obtěžuje, ale! Ani nechtěl vidět jakýkoliv doklad! Stačilo říct, že si jedu pro objednané matrace! Profesionalita 0%, kvalita matrací tak 40%, udávající nosnost matrace je 110kg, já mám 90kg a ani ne po roce je proležená po obou stranách! V tomto obchodě, už nikdy více!

Martin Führer