Der touristik recenze

Der Touristik je jedním z největších německých cestovních operátorů, který nabízí širokou škálu dovolených a zájezdů po celém světě. Společnost se zaměřuje na poskytování kvalitních služeb a zážitků pro své zákazníky a je známá svou spolehlivostí a profesionálním přístupem k cestování.

Der touristik

Der Touristik je jedním z největších cestovních koncernů v Evropě, který nabízí širokou škálu služeb pro cestovatele. Společnost se specializuje na organizování dovolených, pobytů v luxusních hotelech a exotických destinacích po celém světě. Jejich cílem je poskytovat zákazníkům nezapomenutelné zážitky a komfortní ubytování během jejich cestování. Der Touristik se pyšní dlouholetou tradicí v oblasti cestovního ruchu a je známý svou profesionální a individuální přístup k každému zákazníkovi. Díky svému širokému portfoliu destinací a služeb se Der Touristik stal jedním z předních hráčů na trhu cestovního ruchu v Evropě.

Firma DERTOUR Deutschland GmbH

DERTOUR Deutschland GmbH je německá cestovní agentura se sídlem v Frankfurtu. Společnost se specializuje na organizaci zájezdů a dovolených po celém světě. Nabízí širokou škálu destinací a služeb pro individuální i skupinové cestovatele. DERTOUR Deutschland GmbH je známá svou dlouholetou tradicí a vysokou úrovní služeb.

Kontakty

DERTOUR Deutschland GmbH Humboldtstraße 140, 51149 Köln, Německo
+49 2203 42678

• pondělí: 10:00–16:00
• úterý: 10:00–16:00
• středa: 10:00–16:00
• čtvrtek: 10:00–16:00
• pátek: 10:00–16:00
• sobota: Zavřeno
• neděle: Zavřeno

Výhody

• ✅ Der Touristik nabízí širokou škálu destinací po celém světě
• ✅ Jejich cestovní balíčky jsou skvěle sestavené a nabízejí skvělý poměr cena/výkon
• ✅ Mají vynikající zákaznickou podporu a služby pro své klienty
• ✅ Der Touristik spolupracuje s širokou sítí partnerských hotelů a dopravních společností
• ✅ Jejich online rezervační systém je jednoduchý a intuitivní pro rychlé a snadné rezervace

Nevýhody

• ❌Der Touristik je jedna z největších cestovních agentur v Evropě, ale stále má několik nevýhod:
• ❌ Služby zákaznické podpory jsou často nedostatečné a zákazníci mají problémy s řešením svých stížností.
• ❌ Ceny za dovolené a zájezdy jsou často vyšší než u konkurenčních agentur, což může odradit potenciální zákazníky.
• ❌ Kvalita ubytování a stravování na zájezdech Der Touristik může být nekonzistentní a nespolehlivá.
• ❌ Některé zájezdy mají příliš mnoho turistů, což může ovlivnit zážitek z dovolené a způsobit stres z přelidněných destinací.
• ❌ Agentura často nedodržuje sjednané termíny odjezdů a příjezdů, což může způsobit nepříjemnosti a zmatky u zákazníků.

Zkušenosti

Zkontroluji okružní cestu „hôhepunkt Thailand“ s průvodcem Thanapatem Siripatem (nan). Celkově to pro mě byla pozitivní zkušenost. To řeklo, že nemohu dát 5 hvězdiček, protože bylo několik věcí, které byly nepříjemné: – když je člověku špatně z auta, nech ho jít do přední části autobusu a neříkej mu, že uvidíme, kdy mu bude opravdu špatně. Zvlášť když je to pouze kufr Nan, který zabírá první řadu – když se řidič ztratí, informujte zbytek autobusu a nečekejte, až se účastník chopí mikrofonu, aby tak učinil – když nás přivedete do historického parku sukhotai večer předem, buďte upřímní a řekněte, že v tuto denní dobu je vstup zdarma. Nejedná se o malé úspory, jak uvidíme – přestaňte prosím zpívat do mikrofonu – přestaňte prosím opakovat 30krát totéž…po 1krát víme, že wat je chrám – možná nejhorší věc…oběd. Přinesou vás doprostřed ničeho, s pouze 1 restaurací pro turisty v okolí. Nan si za tento oběd bere 400 bahtů v hotovosti na osobu. Na internetu je vidět, že oběd v této restauraci stojí 200 bahtů, takže by mě zajímalo, kam jdou ostatní peníze? Možná je to součástí vašeho obchodního modelu, ale to opravdu není přijatelné Nyní doporučení pro budoucí účastníky. Kupte si SIM kartu pro turisty (na letišti nebo v 7-11) a nainstalujte si aplikaci „grab“. S google maps budete moci mít jiné plány. Nikdy nezůstávejte na večeři v hotelu. Hotely jsou „ok“, ale vždy je poblíž lepší/levnější varianta.

Nicolas Basch

Úplně poslední obchod už tam nikdy nemusíš moc říkat, skvělý obchod doufám, že zkrachuje, aby si ti velcí uvědomili, že si nemohou dovolit všechno, ale vidím, že to přichází, místo toho, aby se objevily a dostávají peníze z mých peněz znovu jako vždy Právník je nyní zapojen a zřídkakdy jsem měl tak špatné a omezené služby. Takže co teď následuje, standardní odpověď zná každý, omlouváme se, myslím, že ten, kdo píše tento email, má na víc než oddělení spokojenosti a na reklamaci je stovka. Doufám, že to místo opravdu vezme do svých rukou a budete muset platit až když budete spokojeni, myslím, že to nebude dlouho trvat a obchod bude zavřený, protože nikdo není spokojen.

Kai Raupach

Vážený zákaznický servis, Píši vám, abych zpochybnil platbu kreditní kartou zaznamenanou 14. dubna 2024 ve výši 230 eur pod referenčním číslem transakce [BAD-0397957]. Tato platba byla provedena bez mého souhlasu a považuji za nutné tuto platbu zrušit. Proto Vás žádám o zrušení této platby ve výši 230 eur a přijetí nezbytných opatření k nápravě této situace. Dále Vás žádám, abyste mi co nejdříve zaslali písemné potvrzení o zrušení této platby. Děkuji vám za pozornost, kterou věnujete této záležitosti, a důvěřuji vaší spolupráci při uspokojivém vyřešení tohoto problému. s pozdravem

David Cambronel

Nepružnost, lži a žádné ubytování a žádná pomoc nabízená. Velmi neuspokojivá zkušenost s cestovní kanceláří DerTour. Cesta byla naplánována z letiště v Norimberku, 15 minut od mého bytu, na Rhodos na 11 dní. Moje důvody pro špatné hodnocení jsou různé: Změnil se čas letu, což znamenalo, že jsem přišel o celý den dovolené, protože zpáteční let byl změněn z večera na velmi časné ráno. Místo odjezdu bylo změněno z mého rodného Norimberku do Stuttgartu, kam je to přes 3,5 hodiny vlakem. Přes tyto závažné změny nebyla cestovní kancelář DerTour ochotna pokrýt ani náklady na vlak na letiště. Změny provedl pořadatel něco málo přes měsíc před začátkem zájezdu, i když jsem zájezd organizoval jako ranní ptáče. V důsledku toho bych nebyl schopen získat podobný hotel nebo stejnou cenu. Celkově byla moje zkušenost s cestovní kanceláří DerTour extrémně zklamáním a frustrováním. Musel jsem pracovat až téměř do konce, abych přeorganizoval celý výlet. To byla moje nejhorší zkušenost s nepružným a tvrdohlavým organizátorem.

Claudio Perrotta

S DERTOURem jsem byl jako CK spokojen, dal bych i 5 ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️. Průvodce však počítá i s celkovým dojmem z dovolené. Je takříkajíc tváří pořadatele na místě během dovolené. A protože jsme s ním nebyli spokojeni, dali jsme mu nízké hvězdičkové hodnocení. Druhý den dovolené jsme jí napsali WhatsApp, že bychom chtěli jet na nabízenou exkurzi. Po dni jsme dostali odpověď „Ozvu se, až to bude“. Po 5 dnech bez odpovědi jsem se zeptal, jestli už má termín. Druhý den (týden dovolené už byl za námi) napsala, že zatím bohužel nic neví. O 2 dny později napsala, že nyní má termín – ale na poslední den dovolené. Pak jsem zdvořile odmítl. Co bylo bohužel také negativní: od DERTOUR jsem dostal poukaz na večeři v hotelu s citátem „lze proplatit každý den“. Jednoho večera jsem tedy zašel do restaurace a podal voucher. Ale bohužel žádný, dostal bych jen slevu 30% z ceny. No nic, je to tak. Když jsem se ale přes WhatsApp zeptal průvodce, zda je to opravdu tak, že voucher nezahrnuje kompletní jídlo, nedostal jsem odpověď. Děkuji mnohokrát.

C. D.

Často kladené dotazy